信息公开是政府施政的一项基本准则，是现代政府的一个重要特征。《政府信息公开条例》自２００８年５月施行以来，相关工作取得显著进展，从热点问题到突发事件，从有关部门到地方政府，信息公开工作可圈可点。

同时也应看到，与公众的知情需求相对照，与信息的传播生态相比较，当前一些地方的政府信息公开工作，还有许多需要改进的方面。“拖字诀”、“躲字诀”、“打太极”、“零信息”……一些地方政府在回应公众、公开信息过程中出现的新问题值得关注。需要强调的是，回应不仅仅是“开一场发布会”，不仅仅是“发一个情况通报”。人民日报从今天起推出“透视回应‘零信息’”系列报道，会诊政府应该怎么回应、信息公开怎么推进，以期促进有关部门做到主动回应、善于回应。

剖析近期两起热点事件的信息公开工作

为什么遭遇“零信息”回应（透视回应“零信息”）

【新闻回放】

湖北利川市人社局为其直属事业单位招聘两名工作人员，共20多人应聘，面试结果前两名是其内部干部子女。针对这一“巧合”，恩施土家族苗族自治州人社局和利川市政府决定，取消招聘结果。

“萝卜招聘”事件当地拒绝透露违纪违规细节

看似积极主动公开　实则躲闪回避问题

至今没有公布查处具体责任人的情况

编辑：“萝卜招聘”这类事件常常能引起极大关注，湖北某地近期出现这样的问题后，当地也多次回应此事，但效果并不让人满意，究其主要原因，是因为当地并未回应招聘过程中是否存在违规等问题。你怎么看待这种回应形式？

杨宁：湖北某地的“萝卜招聘”现象被媒体曝光后，我们能陆续不断看到当地政府、相关负责人的回应。最开始称“纯属巧合”，后来上级部门承认其中确实存在问题，再后来有关部门表示将重新招聘。

然而，自始至终，当地有关负责人均没有透露此次招聘过程中违规违纪的细节，也拒绝对外公布对相关责任人的处理情况。在事件曝光一个月后的今天，我们仍未看到任何具体的责任人被查处，也没有看到对此事的详细解释，只有当地不断地重复“有关部门立刻展开调查”、“将加强监管”、“将公开招聘制度化透明化”等华丽好听的说辞。

看似积极、主动、公开、公正回应的背后，却是对问题的讳疾忌医。

这样的回应看似十分正面，其实只是对外界质疑的被动应付。