规范管理细化的哥要学英语

最近，泉州市出租车行业重新制定并发布了《出租汽车驾驶员规范服务手册》。里面详细规定出租车司机上岗前需要了解本市、本地区地理环境，掌握基本医疗急救知识，甚至包括服务性英语会话（仿上海版本）等。行业协会负责人表示，虽然学英语并不是强制性规定，但是列入公司安全例会时宣传教育的内容，对提升城市形象还是很有好处的。

在整治过程中，一些企业开始在管理方面进行改进。比如泉州市出租车公司近期开始在“电招”服务的出租车中挑选出50辆，率先实现车乘人员的录音功能（本报4月12日曾作详细报道）。通过技术手段录制下车乘人员的对话，监督司机行为。