培育壮大九个集中发展区

《规划》明确，重点发展厦门湾发展区、闽江口发展区、湄洲湾发展区、泉州湾发展区、环三都澳发展区、温州沿海发展区、粤东沿海发展区、闽粤赣互动发展区、闽浙赣互动发展区等九个集中发展区，建设成为产业集聚区和城镇密集带。

此外，推进两岸快递服务交流合作，依托“客货并举、多点直航、便捷通畅”的政策优势，建立综合快递服务通道，发挥闽台空中、海上直航航线的特殊便捷通道优势。逐步扩大福州邮货快递专机执行两岸快件航空运输范围。完善中国邮航、厦门航空等航线功能，尝试开辟快递新航线、专线，拓展航线网络，争取福州（或厦门）至台北每天1个航班。利用台北桃园等机场的国际辐射能力，提高海西国际快件效率。

做大“马尾—马祖”、“厦门—金门”海上航线快件业务，利用海峡两岸唯一的高速客滚船——“海峡号”平潭-台中航线，尝试合作运载邮件、快件，拓展大陆各地经厦门、金门到台湾地区的海空联运和台湾地区经马祖、马尾到大陆各地的海陆空运快件渠道。

提高快递企业服务质量

《规划》提出，要利用互联网、移动飞信、智能手机等信息化手段，完善门户网站、行业统计分析系统和12305平台建设，实现跨区域信息联网，促进区域间联动。

督导企业建立以“迅速、准确、安全、方便”为导向的管理制度和工作机制。督促企业严格落实快递业务操作指导规范。加强对业务旺季的服务保障监督，从严治理快件延误、丢失、损毁等问题。

同时，鼓励企业与大学、科研机构合作，开设快递专业课程，建立培训基地。