东晖：在当前这种舆论环境和形势下，为及时妥善处置舆情，我们平时应该做好哪些方面的工作？

一清：首先，作为公职人员，公务员，我们都是为人民服务的，这是个大前提。有了这样一个前提认定，则我们面对公众的诉求，在对公众知情权的满足方面，我们就知道我们要做什么了。我们每个人心中都要怀揣诚信，也要抱持对老百姓的敬畏之心。当然这是泛层面上的要求。作为处理舆情的职能部门，我们希望每个人心中有一个表格，那就是我在讲座中提到的《涉舆事件表》，内中有官方响应、信息透明、动态反应、官方问责、网络技巧等各项内容。有了这些不得忽略回避的内容要求，在我们心里就建立了一个积极的应对措施系统，这样，即使出现了一些问题苗头，我们处理起来也会有从容的表现。同时，每个单位，都要有一个《应急处突预案》，就像我在课程中举的盐田检察院那样的例子。做好了这些，舆情的疏导工作，就会水到渠成。

东晖：您在各地上过不少舆情课和参与处置过不少舆情事件，有何感受？您去年底参加了我院举办的“检察开放日”活动，这次又来给我们讲课，对我们湖南省检察院有什么样的印象和建议，可以谈谈吗？

当然可以谈。近年来，我到过四川、重庆、江苏、湖北、湖南、山东、贵州、江西、内蒙、新疆等数省作过舆情疏导报告和相应参与，走了很多地方，也看到和了解了不少涉舆事件的处理，正反方面的经验都值得认真总结。当然这一类的课程安排更多的是在北京，因为这里机构多、部委多、央企多、培训班也多。参与舆情疏导工作，这是我非常乐意做的，毕竟让更多的人都能重视舆情是一件有意义的事。对于一些央企，我也有过批评，他们有时候不太重视舆情疏导，经常是闹出很大动静后临时抱佛脚，这个情况与央企所处的位置和在国人心中的分量是不太匹配的，希望这样的情况有所改变。

你谈到对湖南省检察院的印象，应该说印象很好。我有幸参加了你们院的“检察开放日”活动，让我因此对检察工作有了基本的接触与了解。有两个细节我这里想提起，一个是这里的制度与纪律的设制，那一份的严格，让我留下了深刻的印象。在开放日，透过有些落伍了的整个大院的陈旧装修，但我看到的是先进和甚至说得上有些苛严的管理制度设置，即制度对我们检察人员的要求。在检察院相关职能部门的墙壁上，在一些公示栏里，所有对于检察干部的要求，都一一清列于上，每个人都可以督促和检查检察人员的职责，充分表现了立检为公，执法为民的职业要求和时代要求。另一个细节是，在一些接待室，甚至是办案室，有不少书法作品悬于墙上。我记得且印象颇深的是在一个接待群众来访的登记室，书作的内容是清代康熙年间那个有名的“让他三尺”诗，“千里修书只为墙，让他三尺又何妨，万里长城今犹在，不见当年秦始皇”，用这样的古代智慧，来纾释上访者的情绪，鼓励和提倡对一般民事纠纷采取调解、各相让步的方式，我看这个东西表现了一种大的人文情怀，真的值得肯定。说到咱们这里的事，我记得多少年前，湖南在审理一位女贪污犯时，对她出庭时的那一份人格尊重，给我留下了深刻印象，这表明人性化执法是多么的重要。一件提起公诉的案子中的一个细节，在我的记忆里存留了十多年，这就是文明执法的力量。所以，我特别的敬重你们的检察长龚佳禾先生，他所研究的“刑事和解”课题，是我十分感兴趣的。最近又看到了他的一组《咏检察执法理念》的诗，内中有这么四句，“我谁为谁，道心惟微，夕惕若厉，过则招悔”。夕惕若厉四字，来自易经《乾》：“君子终日乾乾，夕惕若厉，无咎。”龚检长这里是提醒我们的法律工作者，要有“朝夕戒惧”之心，要有“如临危境”之态，不得稍懈，否则“过则招悔”那就迟了。龚检长诗里话里叩问了“为了谁，依靠谁，我是谁”的问题，这也是去年中共中央政治局委员、书记处书记、中宣部部长刘云山同志对党内同志提出的思考题。所以，我觉得湖南省人民检察院是一个讲学习、讲政治、讲大局的单位，我有幸来这里作讲座，对我也是一次学习的机会。我要感谢你们对我的两次邀请，让我学到了很多的东西。