生病了子女不在家没人照顾？管道堵塞需要疏通找不到人？……相信不少空巢老人在平时生活中总会因为遇到一些突发状况而不知所措，这可怎么办呢？家住晋江梅岭竹园社区的老人们可不必为此担忧，因为他们社区有个贴心的“居家养老服务站”。那么这个服务站是如何贴心呢？

“只要是社区年满60周岁、生活不能自理且在市区无子女照顾的低保老人、重点优抚对象、‘三无’老人或‘五保’老人、革命‘五老人员’以及百岁老人等，都能享受社区居家养老无偿服务。”竹园社区老协会副会长、居家养老服务站志愿者负责人游水长笑着告诉记者，这个服务站设有24小时服务热线：85637061，只要社区老人有需要找到社区，社区都将第一时间派人帮助处理。

瞧，不久前，家住竹园小区23栋、今年已经70多岁的史大爷就因遇到烦心事求助居家养老服务站。原来，由于家里的电视太老旧，史大爷的儿子便给父母换了台崭新的大电视，新电视让老两口开心不已，可让老两口意想不到的是，电视买来的当天就“坏”了，老两口琢磨了半天也没能“修好”。

为此，隔天史大爷抱着试一试的心态找到了社区居家养老服务站，社区主任周金条在了解情况后，马上跟随史大爷到家里帮忙查看。“电视新买的，肯定不会坏的。”到了史大爷家，周金条一看到电视便笑着说，果然，还没等史大爷把热水倒来，电视已经在周金条手中恢复正常。原来，是新电视太先进了，史大爷不懂得按遥控器，按错了电视的信号键。

除此之外，前两天，小区60多岁的吴奶奶也遇到突发状况---家里的灯泡坏了。由于年事已高，不敢自己爬椅子换灯泡的吴奶奶在电话里跟居家养老服务站反映了这事后，工作人员也马上通知物业前往，免费给吴奶奶换了新灯泡。

“像这样的事情还有很多很多。”游水长拿出一份《居家养老服务登记表》告诉记者，从今年开始，只要是社区老人们反映过来的事情，如何解决，他都会一一登记下来。而在一份由周金条和游水长亲自打造的《竹园社区居家养老服务站服务手册》上，记者看到，除了24小时服务热线外，手册还详细印制了社区周边家政、餐饮、家电、医疗保健等一系列服务网点的联系电话，以及社区居家养老服务站助老服务员和志愿者的联系电话。

“这个服务站由11位志愿者组成，为居住在家的老年人提供无偿、低偿、有偿的公益性助老服务，提供安全保障、生活照料、医疗保健、文体服务、精神慰藉五项服务项目。”周金条说，社区居家养老工作是弘扬中华民族尊老敬老优良传统、尊重老年人情感和心理需求的个性化选择，社区将全力打造这个“贴心服务”品牌，努力为老年人营造温馨家园。

社区简介：竹园社区位于晋江市梅岭街道，成立于2006年2月28日。社区位于晋江市区商贸繁华的中心地段，总面积242亩，下设9个居民小组，常住人口4815人，外来流动人口1000多人。社区内配有物业管理中心、医疗服务站、垃圾中转站、幼儿园、商场、车库等公共配套建筑，道路、照明、管道燃气、通信、自动报警系统和电视闭路监控网等配套设施十分完善，成立以来共获得“福建省文明社区”、“福建省平安家庭先进示范社区”、“福建省科普示范社区”、“福建省绿色社区”等多项荣誉称号，是一个环境优美、设施齐全、管理一流的现代居住型社区。