铁警在进站口对客流进行有序疏导。

铁警对旅客进行乘车安全知识讲解。

　　售票窗口很多都空着 乘车客流分散到全天 老铁警感言——

　　经历19次春运 今年人少了很多

　　过年回家，对于在他乡工作和生活的人是一年中最重要的事。因此让旅客能安全乘车回家过年，成为北京站公安段的铁警最重要的职责。记者近日与经历过19次春运的宋警官一同巡逻执勤，体会春运高峰下的压力。

　　一把匕首劝了一个小时

　　宋警官今年37岁，是北京站公安段执勤队的一位铁警，经历19次春运。“第一次春运执勤，是十多年前了，当时特兴奋，但确定挺累的。”站在行李安检机旁，宋警官边引导旅客快速进站边告诉记者。

　　在这儿，他遇到不少携带违禁品的乘客。“都说过年回家，但很多人是过年搬家。小煤气炉、菜刀、匕首、汽油都往车上带。前几天有一个小伙子，带了把长匕首，我不让他进，他说‘让卖，为什么不让带上车？’没办法只能跟他解释法条，劝了1个小时他才肯留下匕首。”

　　在行李安检室内，两名铁警正盯着花花绿绿的电脑屏幕，“金属是黑色、汽油是深黄色。”工作人员告诉记者，他们受过训练，违禁品一眼就能看出来，“你看，这儿就有一把小水果刀。”只见在一个黄色线框构成的皮包内，一个深黑色的刀身接着浅黄色半透明的刀把。

　　回答提问都成车站百科

　　除了维护秩序，宋警官更多的工作是解答旅客的提问。“问什么的都有，去哪买票，去哪托运，去哪候车……干久了，感觉自己快成车站的百科全书了。”记者与宋警官在广场没走10分钟，就有五名乘客询问事情。

　　站在爱心通道旁边，一名拎着行李的小伙子和一名戴帽子的中年人走过来。“我的票想让给他，听说盖章可以改过来，去哪儿盖？”小伙子问。“这个可让不了。票上的身份证号印错了一两位，您可以盖章改过来。但您这票连名字都对不上。”宋警官说。

　　春节执勤家里都习惯了

　　“去年这时候广场上人山人海的，我们都得站队引导旅客。今年人少很多，客车都是错开发车，客流分散到全天。”正当宋警官和同事向记者介绍今年春运形势时，一名小伙子突然翻过围栏，两名铁警很快将小伙子拽住了。“我要晚点了，让我过去吧。”小伙子红着脸焦急地说。“晚点，您可以走东侧的绿色通道，先过安检。”说完宋警官让小伙子插队过安检机。

　　在售票大厅内，30多个售票窗口很多是空的。“车票实名制后很多人都到网上订票，往年这时候售票厅内根本进不去人，只能限流。”宋警官说。

　　宋警官最后告诉记者，她母亲目前正住院，病情很不乐观。“每年春节执勤，家里都习惯了。我母亲心衰正在住院，不知道现在是否脱离危险。万一家里有情况跟领导说一声，过去看一眼，还得回来执勤，不光是我，这里的人都这样过年。”(记者 李庭煊/文)