二、明确任务，把责任落实到创建全国文明城市上来

创建全国文明城市工作贯穿经济社会文化发展的各个领域、各个环节，省市共建共创全国文明城市工作也涉及方方面面。

一是要围绕《全国文明城市测评体系》和《全国未成年人思想道德建设工作测评体系》（以下简称《测评体系》），结合部门职责，把握重点，突破难点。《全国文明城市测评体系》共设置了36个测评指标，126项测评内容，369条测评标准；《全国未成年人思想道德建设工作测评体系》共设置了22个测评指标，74项测评内容，266条测评标准。省直各单位要认真对照《测评体系》标准要求，严格落实责任，明确创建任务，确保层层有人抓、事事有人管、件件有落实。特别是医疗、商业零售、火车站、汽车站、出租车等窗口行业要重点进行整改，提升优质服务水平。省卫生厅要协调解决医疗行业窗口存在的问题；省经贸委要协调解决商业零售行业窗口存在的问题；省交通运输厅要协调解决出租车、公交车、汽车站等窗口存在的问题；南昌铁路局福州办事处要协调解决火车站存在的问题；省公安厅要协调解决派出所存在的问题；省旅游局要协调解决宾馆、旅行社等窗口存在的问题；福建日报报业集团、省广播影视集团等省属新闻媒体要加大对福州文明城市创建工作宣传力度，“唱响福州”；省委网络办、省移动、省电信、省联通等部门要对网络、手机、声讯台等媒介加强正面引导，设置“话题”，营造网上好氛围，同时要加强监控和管理，对涉黄涉暴等不利于未成年人健康成长的内容及负面不实信息应严格过滤删除，确保网络媒体调查能够达标。

二是把本部门本单位文明创建工作提升到更高水平。抓好办公大楼、住宅区的环境建设，配合福州市开展环境卫生专项整治活动，做好拆墙透绿，清理卫生死角，打造省直单位大楼文明优美景观。要鼓励干部职工参加创建全国文明城市志愿者行动，考评期间，各单位要有计划地组织志愿者参加有关创建活动。组织老年志愿服务活动和环境卫生督察等工作。倡导文明单位和福州市特困户结对济困，帮助解决实际困难。

三是共建文明社区，提高市民创城知晓率和满意度。全国文明城市考评团从全国各地城市调查队抽调人员组成，经培训后奔赴全国各地考评。他们不跟地方打招呼，自己下来，自己住宿，按操作手册重点采取明察暗访的办法，自己入户或上街调查。等这些工作“秘密”结束了，才会告知我们，最后进行材料审核。福州市在上届全国文明城市考评中落选，跟前一名只差零点几分。其中失分较多的就在入户调查部分。要在这些地方不扣分、不失分，就要真心实意关心群众，扎扎实实帮助市民解决实际问题。省直机关各单位要进一步与共建社区开展多种形式的共建活动，积极鼓励、倡导文体活动场所对所在社区定时无偿开放，持续推进“七进社区”活动，为社区扎扎实实办实事、办好事。要继续组织机关和在榕所属单位参加“百万市民看福州”活动，重点观看规划馆、白马河、安泰河、三坊七巷等地，了解福州市城市建设新风貌新亮点。组织学习福州市创建全国文明城市有关知识，开展知识竞答活动，积极配合全国文明城市创建考评组的入户调查，进一步解决创建文明城市与己无关等模糊认识，不断增强参与共建责任感和自觉性，提高知晓率，增加支持率，扩大参与率。

三、重在实效，把目标锁定在“榜上有名”上来

9月，福州市即将迎来全国文明城市的总评。时间紧，任务重。机不可失，时不我待。各单位、各部门要积极行动起来，调动各方面力量，以志在必得的信心和决心，推进福州市创城工作。

一是迅速部署，立说立行。干部职工要积极主动、各尽其责，积极运作，抓好落实，大有作为地投入到共创全国文明城市活动中去。

二是明确责任，立竿见影。要注重从细节入手，加强精细化管理，在巩固已有成果的基础上，进一步突出工作重点、狠抓薄弱环节，迅速补齐“短板”。要着力增强实效，发现一处，整改一处，巩固一处，绝不允许弄虚作假、推诿塞责。

三是强化监督，落到实处。省直机关文明办提出省市共建的八项任务要认真落实。各行业各部门要加大自查工作力度，对本区域、本系统内的创建工作进行多方位的检查、督促，开展各种形式的点评，把创建迎评工作与年度绩效考评、评先评优结合起来，严格执行督查纪律和奖惩措施。对工作到位、措施得力、效果突出的单位，我们一定会给予适当的奖励。

真心希望，在大家的共同努力下，不久我们就可以召开福州市创建全国文明城市庆功大会。