北京西客站最美女城管耐心之路网络走红

2011年1月24日，北京西站北广场，售票处人头攒动，旅客们无一不是焦急的眼神;各种行李箱的轮子滚动在广场上，令人倍感归心似箭。帷幕后面不仅有恨不得下一秒就飞回家的旅客，还有这么一位专门值守在广场负责指路的美女，她是北京西站城管大队一名普通的城管队员——李然。春运开始前两天，她在天涯论坛上发的帖——“西客站城管和您一起度春运”红遍网络，她也被奉为“史上最耐心的美女城管”。即使面对无照商贩，她也习惯性地露出笑容，“其实他们也不容易。”