尴尬 志愿者问路被疑身份

大运会是体育界盛会，也是一场新闻大战，3000多名记者都在现场进行采访报道。如何出新出彩，写出好的新闻来，这对第一次参加大运会报道的林艳来说，是个不小的难题。林艳发现，常常刚想到一个不错的新闻点，上网一搜索发现其他媒体早就报道过了。

“后来我注意到了这样一个场景：乒乓球比赛时，有一个7岁的小朋友成了现场的拉拉队队长，带领所有人为中国队呐喊助威。这应该是个不错的新闻点，当即写成《不懂比赛规则的小朋友如何看比赛》一文。”林艳表示，几乎没有媒体注意过这个细节。“因此，只有更敏锐的心思才能发现新闻点。”林艳说。

担任深圳体育场南门广场观众引导助理的王征任务也不轻松，“对于志愿者来说，最困难的事就是如何更好、更周到地解决观众遇到的难题。对于我们这些刚到深圳的外地志愿者，对路况的不熟无疑是最大的挑战。”

王征表示在深圳期间便碰上了这样的尴尬。有一次他在做志愿服务时找不到路，便询问当地保安同志，却被对方反问：“你不是志愿者吗，怎么会不知道呢？”这件事对王征的触动很大，“让我更加下定决心，要在培训中努力提高自己的场馆服务知识和社会服务知识，避免类似情况的发生。”

王征告诉记者，福建队在每一天的志愿服务结束之后，都会对每一个队员在这一天所遇到的问题进行讨论并解决，以提高工作质量。到后面，王征他们对志愿服务工作就变得得心应手了，也受到了组委会的好评。

现在回到学校后，王征仍然会习惯性地把右手放在左手上，保持志愿者的站立姿势。有人向他问路时，他会习惯性地用志愿者的口吻来回答对方。

遗憾 未能完整看完一场比赛

作为大学生记者，被分在乒乓球小分队报道的林艳每天至少要发20条微博，平均每两天写一篇稿件。因此，在大运会期间，她没能完整地看完一场比赛，“有好多精彩的比赛都没法去看，比如在中国女足与日本队的决赛中，我们都已经到了足球场门口，结果因为临时要校对审稿，被叫了回去，而不能到场内亲自为中国队加油。”

在深圳体育场外志愿服务的王征也有没能和大运会吉祥物UU合影的遗憾，虽然UU就在他附近，每天从他身边进进出出。“因为UU出现时，我要在岗位上给观众做引导；而我下班时，UU又要进场演出了，就这样一直错过了。”

感动 被观众鞠躬感谢

大学生们在辛苦服务大运会的背后，也有着许多感动。有一次，林艳和同学一起从汽车站出来，拦车回酒店。但是因为那个路段，乘客不可以上车，可是又没有找到的士停靠点。林艳就问了一个正在等红绿灯的的士师傅，师傅告诉她们这里不可以上车，如果要坐车得绕一大段路到对面。10分钟后，林艳看到对面马路上有人正向她们招手，认真一看才发现是刚刚问路的师傅。原来这位师傅怕她们找不到路，看到周围没人，才特地停下来免费送她们。

感动同样在王征身上发生着。有一次，他撑伞接送一名观众从足球场前往跳水馆，他一直不让王征把伞向他那边移，还一直嘱咐着王征回去后要赶紧换一件干的衣服。

不过最让王征感动的是一位观众的一句话。“有一位前来观看足球比赛的观众，当他看到我们志愿者顶着烈日站岗时，就对我们鞠了个躬，说‘感谢你们为大运会服务，你们真棒，深圳人民感谢你们！’”王征告诉记者，就是这么一句话，让他们很多人都流下了眼泪。