石狮市志愿服务始于１９９７年青年志愿者协会的成立。经过十余年发展，石狮市志愿服务事业已经成为和谐石狮建设的一张响亮品牌，志愿服务组织管理体系日益完善，志愿者服务动机、年龄结构、职业结构以及服务的形式与内容都发生了深刻变化，为促进精神文明建设做出了重大贡献。  

    一、志愿服务基本情况

    当前，青年是石狮志愿服务工作的主力军，社会各界对于“志愿者”有着广泛的认同度。主要成效体现在：

    态度：由“自愿”跃升为“自发”。早期，石狮市和很多地方一样，志愿服务被视为有组织地“学雷锋”，大多是集体性地开展保洁、义务咨询、踩街宣传等活动。然而，随着经济社会的发展，１０多年来，志愿者们的爱心之举潜移默化地感召着越来越多的有识之士参与这项事业。调查统计，至２０１１年６月，全市已有志愿者３５００多人，其中注册志愿者１２６５人（不包括高校学生志愿者）。在职业结构上，队伍最初主要以医护、教师、学生为主，现在几乎各行各业都有志愿者的身影。其中，党政机关公职人员占２６、３％，国有企事业单位公职人员占１９、７％，非公有制经济从业人士占３７、５％。志愿事业的发展同时也体现在意识的提升上———志愿者的工作态度已从“自愿”学雷锋跃升到“自觉”行善举。比如，除夕之夜，几位志愿者自发相约去陪孤寡老人过大年，有关单位在事后才“听说”；一位社区干部说，自己的女朋友是注册志愿者，他们周末的活动往往是去看望一位挂钩的孤寡老大爷。在平时的活动中，志愿者们更多地是通过志愿者网络论坛交流信息、组织活动，而非被动地依靠组织安排。２００８年，石狮市志愿者论坛被由团中央、中国青年志愿者协会主办的“中国志愿者社区组织”网评为“全国十佳民间志愿者（义工）网站”荣誉称号，会员人数达到４２９０人，发帖总数突破１２万帖，网站最大日流量６５９５人，已成为志愿者协会联系会员、宣传工作、吸纳新生力量的有效平台。

    队伍：由“年轻”过渡到“成熟”。早期石狮志愿者群体年龄大多介于２０岁至２８岁之间。这个群体充满激情、热力四射，为了筹集一笔善款，他们常常顶着烈日奔走在大街小巷开展义卖；但由于他们多半走上工作岗位不久，在帮助那些亟需钱物救济、救急的弱势群体面前常常显得力不从心———志愿服务事业迫切需要众多的具有一定经济扶助能力的成熟人士加入。女性是志愿者队伍的重要组成部分，石狮是个民营经济发达的城市，有很多“专职太太”，有钱、有闲、有爱心。２００６年初石狮团市委倡导成立“阳光太太亲善志愿者服务队”，吸引了两百多位女性加入，她们中有女老板、企业家太太，也有村居干部、政府工作人员。她们都是思想成熟、事业有成、家庭美满的爱心女性。以此为发端，石狮志愿者群体在年龄结构上，逐步由“年轻”过渡到“成熟”。目前，３０岁以上的志愿者已占总人数的４８.７％。２００７年初，常年前往德化山区开展捐资助学的“腾翔爱心协会”主动加入了市志愿者协会，并更名为“阳光伙伴志愿服务队”。这个由近百名企业家、个体经营户、社区干部组成的爱心团体纳入志愿者协会的规范化管理后，有力地推动了全市志愿服务的发展。他们捐资购置了１３辆自行车提供给大学生志愿者义务支教；在四所外来工子弟占７０％以上的镇村小学每个班级设立了“阳光文化角”，长期为他们订阅一批优秀少儿报刊。２００８年，１０多名鸿山镇伍堡村渔民成立了“海豚志愿服务队”，常年开展海上救援、乡村巡防、清理沟壑水葫芦等活动。 

    形式：由“大兵团”延伸到“小分队”。志愿者是由许多普通人组成的，但爱心的力量可以聚沙成丘、集腋成裘。如今，石狮志愿服务活动多数不再是以协会组织大量人员形式出现，更多的是小团队分散活动，定期开展。比如，每逢六一节、中秋节等节日，外来工子弟占８０％的长福小学都会多批次迎来与这里结对“阳光太太”志愿者们，她们为孩子们送来了生日蛋糕、学习用品和数百件新衣服等。在开展治病救急工作中，志愿者协会不再像以往那样靠组织大量人员上街义卖，而是借助社会资源，创新活动平台。２００６年４月，雅韵志愿服务文艺放送队通过大型义演为永宁中心小学的一位患白血病的学生筹得医疗款１４万元。２００８年，为救助患“地中海贫血症”外来工孩子，直属志愿服务队（现为青年志愿者分会）与小童志愿服务队合办捐款一场义演，当场筹得善款４万多元；２００９年１月４日，来自湖北的外来务工人员杜仕军夫妇在前往医院照顾住院幼女的途中遭遇重大车祸。市志愿者协会在闻讯后的１２个小时内，向几位企业家志愿者紧急募集救治款２.５万元，及时送往医院。这样高效的募款救助能力在以前是不可想象的。 

    内容：由“服务党政中心”拓展到“贴近群众需求”。经过多年发展，志愿者已经成为市委、市政府以及各单位部门的得力助手。市志愿者协会围绕党政中心工作，积极开展各项服务保障活动。一是服务大型展会赛事。志愿者们连续参与十二届海博会、闽台对渡文化节、两岸青年对歌会、第六届全国农运会等１５０余个大型展会和赛事活动，提供各类细致周到的志愿服务，有效保障此类大型活动的成功举办。二是开展公共应急服务。非典期间，志愿者们深入街头巷尾大力宣传防疫知识，踊跃参与防疫消毒工作和“进入石狮易感人群”体温检测工作；汶川赈灾活动中，志愿者们通过上街募捐，举办劝捐晚会等形式在短短一天时间内为灾区募集爱心捐款高达１３７万。三是参与公共事业建设。２００７年，体验营营员分成多个小组，连续三天从早到晚坚守在１９个主要交通路口，顶着酷暑统计机动车流量与流向、非机动车与行人过往情况，给《石狮市中心城区交通管理近期改善规划》提供第一手资料。四是组织对外交流活动。志愿者连续参与１４届菲华青少年夏令营在石狮的交流活动，促进海内外石狮青少年的沟通与友谊。五是实施社会调查项目。先后开展了“石狮市青少年违法犯罪现状调查”、“民营企业法制环境调查”、“外来务工人员子女学习生活状况调查”、“ ‘限塑令’执行情况调查”、“大学生创业就业现状调查”等多项涉及社会民生的课题调研。六是开展各类宣传工作。志愿者们坚持不懈开展环保宣传、节能宣传、食品安全宣传等各类公益宣传活动，配合公安局开展禁毒宣传，配合市工商局等开展食品安全监督活动，参与“青春红丝带”防艾宣传，志愿者们还受到世界银行官员的接见和高度赞赏。除服务党政中心工作外，更多时候，各志愿者服务队各有侧重点，分头开展扶助弱势群体的工作。

    多年来，石狮志愿者事业取得长足发展，在社会生活中产生较大影响，先后涌现出“全国志愿服务金质奖章”获得者董再发、“泉州市十佳志愿者”王东育等一批先进个人，以及“泉州市十佳志愿服务集体”雅韵文艺放送志愿服务队、“泉州市优秀志愿服务集体”助老助残志愿服务队等一批先进集体。石狮志愿者行动正成为党政赞许、社会支持、各界人士踊跃参与的一种时尚的爱心行为、一项意义深远的公益事业、一股构建和谐社会的强大推力。