文明风讯（通讯员 吴会明）8月3日，笔者从厦门集美区老龄办了解到，厦门集美区“情暖空巢——平安铃升级”活动启动仪式暨赠机仪式，日前在集美区所属的杏林街道举行。厦门集美区老龄办和区民政部门及中国电信厦门分公司现场为集美区杏林街道51位空巢、病残老人免费赠送了天翼“平安铃”手机。

免费安装赠送电话“平安铃”活动，是由政府牵头，专业服务机构提供技术服务的一项敬老爱老、扶老助老活动，而“情暖空巢——平安铃升级”活动，则是根据空巢、病残老年人生活现状而量身订制并提供人性化服务的一个创新举措。目前，厦门集美区辖内所有服务对象的老年朋友们拥有的“平安铃”手机，具有大音量、大按键、大屏幕等特点，并且具备照明、收听等功能，最重要的是能同时绑定5个SOS求助号码，可依次得到来自子女、志愿者及社区医疗机构的救助。这也意味着：今后，厦门集美区老年朋友们可以依靠自己手中的“平安铃”手机来完成生活求助。据悉，这是继推行电话“平安铃”、养老、医保补助政策后，厦门集美区为老年人办的又一件好事实事。

事实上，早在2008年8月初，厦门集美区便率先全市在辖区空巢和孤寡老人，以及部分病残老年人等弱势群体中，试点安装“电话平安铃”活动。安装“平安铃”，政府给补贴。厦门集美区对尚未安装固定电话的“三无”、“五保”人员，将补助其初始安装费用，并且给予每户每月30元的话费补助；对已安装固定电话的上述两种对象，则直接给予每户每月30元话费补助。同时，各镇、街安排社区志愿者与其“一对一”挂钩帮扶。受到困难老年朋友及社会各界的真心欢迎与普遍好评。

接着，从2009年10月1日起，厦门集美区民政部门在以往试点基础上，进一步扩大了服务保障范围，为全区城乡所有散居的“三无”及“五保”人员免费安装“平安铃”，从而实现全区城市散居“三无”人员及农村散居“五保”人员的呼叫救助和监护保护工作全覆盖。同时，为解决困难难老人家居环境问题，厦门集美区规定各镇、街每月为散居“三无”和“五保”老人提供2次以上的家政服务，所需经费由财政承担。

2010年8月初，厦门集美区再次启动“电话平安铃”升级活动，为空巢、高龄失能、病残老人免费赠送一部老人手机，方便老人在紧急情况下使用。符合条件的空巢、高龄、病残老人，每人免费获得一部设有快捷“求助键”的手机，每年获200元电话费补贴。手机可作为普通手机使用，并特别设置了“一键通”模式，直接绑定老人求助对象。

此次“平安铃”手机信息系统全面升级，是一个类似于“120”的爱心专线，专线一头连着空巢老人，另一头是连接老人子女、或与老人结成对子的社区志愿者、社区居家养老服务站。老人有事需要帮忙，按下“平安铃”手机上特设的快捷键，信号马上就接通到结对的服务对象那里。比原来的平安电话拨“*11*#”更加便捷、高效。

值得一提的是，作为2011年为老年办实事项目之一，厦门集美区从今年8月1日起，对全区60岁以上辖区老人建立健康档案。以利于在老人诉说不清的紧急情况下，医生通过其档案便可一目了然，及明对症下药。即日起，全区各街(镇)、村（居）对辖区内老年人家庭情况、健康状况等定期进行摸底评估，建立老年人信息库。对享受各种、各类的服务对象进行分类登记造册，建立跟踪随访制度，切实保障和提高老朋友们的幸福生活指数，通过创新社会管理，促进社会安定和谐。