【双方说法】

患者：排队短了但候诊太长

医院：患者需改变就诊习惯

昨日，记者在三家医院随机采访了数名病号，他们认为，现在医院各窗口排队的队伍是短了，不太耗时，但是候诊、等待检查的时间太长，看病还是要花半天。

省立医院门诊部主任陈捷说，卫生部出台分解指标，是想通过便民服务，缓解看病难，其实在很多方面我省已经走在了前列。比如说我省早就取消了集中挂号窗口，在每个科室门诊外设挂号窗口，避免集中排队。

而一位不愿意透露姓名的门诊部负责人说，要缓解目前看病难，医院要积极优化流程，提高效率，患者也要改变无预约的就诊习惯。

□便民支招 掌握这些技巧看病会更省时

1.便民自助机，减少等候时间

省立医院：门诊大楼3楼、8楼都设有“取药刷卡自助机”，看病后，自费病人可先在3楼、8楼的“取药刷卡自助机”刷卡领取取药凭证，再下到1楼取药窗口取药，节省等候时间。

协和医院：除了“取药刷卡自助机”，还设有11台“医保自助结算机”，医保病人无需窗口排队，自助结算机上几秒就搞定。

2.巧用预约挂号，减少候诊时间

省立医院：患者只需开通就诊卡预约挂号功能，预缴10元预缴金，就可以通过电话968901、网络、导诊台、自助预约机预约1~9天后的医生号预约1元/次。

协和医院：患者可在医院现场或者网站开通就诊卡预约挂号功能，可通过电话968901、网络、导诊台、自助预约机预约挂号，还可通过医生工作站、预约复诊时间，预约1元/次。

省妇幼保健院：患者拨打医院预约电话0591-88310866预约，或至 院门诊1楼，各医科分诊处预约，预约免费。

3.无检查老病号，下午看病

无需检查，尤其无需空腹检查的一些老病号，可以下午，到医院看病。据统计，福州各大医院每天门诊量5000~6000人次，上午门诊量约占2/3。

4.便民门诊，开单检查少排队

如今省立、协和、省二、附一等不少医院都开通了便民门诊，方便需要长期吃药或定期检查的老病号复诊时开单检查，开药。各医院便民门诊位置可咨询导诊台。但便民门诊不适合初诊患者或者病情不稳定的患者。