公司有位王副总，大家对他的评价是比七窍玲珑心还多了一窍，特别会说话。举个例子，有一次我们开会，一个同事跑得急，被台阶一绊，摔了个五体投地，那同事非常尴尬。王总就笑着说了句：“小何，你这个礼行得有点大啊，你放心，在座的有很多都是你的前辈，在业务上都会帮你的！”小何一下子就笑起来了。诸如此类，遇到尴尬要化解时，碰到难题不好开口时，气氛陷入僵局时……王总常能说些让人可以接受的话。

场面话在职场中其实挺能体现一个人的智慧和情商，曾经我也是个很不会说场面话的人，自从以王总为榜样后，我认真倾听、总结和思考他的说话技巧，慢慢地自己胆子变大了，也能说一些合时宜的场面话了。当然，要想达到王总那百炼成钢化成绕指柔的境界，还要多多努力。

清水里的鱼：用别人能接受的语言说场面话

大到比较大或庄重的场合，小到与一个同事交流工作，我觉得职场中人说的话，都可以理解成是场面话：因为这话都是说给别人听的，每一次说话都可能给别人留下或者良好或者不好的印象。说场面话的能力，甚至和自己的专业技能一样重要。

我总结了下身边那些特别会说话的同事的说话技巧，主要有几点：最好懂点心理学，学会换位思考，站在听者能接受的角度来说话，即便是批评，听着都毫不刺耳；了解别人的性格特点，知道对方的理解程度和理解能力，再来区分说话的轻重；勇于自我嘲讽，有时候以看似嘲讽自己的方式，间接表达出自己的想法；分寸把握得当，不让人一听就觉得在说假话很恶心；最大限度地尊重他人，用一种幽默的态度来看待每件事。

长河落日：有些场面话，千万别当真

很会说场面话的人固然厉害，真不会说也没太大关系。人无十全十美，有些人天生就没这种天赋的，就像我呵呵，只要诚心待人就行了。不过一定要会听场面话，不要傻傻的什么都当真，什么都听不懂。

有一次部门赶一个设计任务，连续加班了一个多星期，有一天刚下班，老总跑到我们办公室，然后说大家辛苦了，先休息一下吧！有个同事就说，老总都让我们休息了，这么累，大家今天就不要加班了。经理马上说，你傻啊，老总说的是场面话，他实际是希望我们最好24小时不睡觉赶快把任务完成，真的休息了，那才真是麻烦大了。

再比如，对于那些“放心，有问题尽管来找我”、“我会全力支持的”之类的场面话，千万别以为对方会百分百履行，很多时候人家只是为了不想得罪人，不便当面拒绝，或者为了博你开心而说的一些协调人际关系的场面话，这个，你真应该懂的。