自古以来，礼仪之邦的国度就赋予了国人一种能力：待人接物尽量客气，讲话尽可能委婉。由此，中国也形成了一种“人情社会”：不当面拒绝，多顾及“场面”。这种约定俗成的“规则”其实也是一种礼仪和文明的体现。身在职场，也不例外。

但是，职场上的你必须得明白：哪些话是认真的，哪些只是“场面话”。这就好比你走在路上，一个熟人过来打招呼说：“吃饭了吗？”——这是中国人惯有的寒暄方式，是日常生活中的“场面话”。没有谁真的那么关心您的一日三餐，大可不必揪住“吃饭”话题不放，只需跟对方也礼貌地打一声招呼就可以了。

而在职场中，分辨与学习适量的“场面话”更是一种生存智慧。

职场需要“场面话”

“怎么了”“很不错”——上司的“场面话”可以让团队事半功倍

作为一家图书出版公司的项目经理，李依琳的任务主要有两方面：领会老板的意思，搜罗热门题材；带领手下人执行老板的指令，开拓作者群。李依琳说，因为“竞争大，利润空间小，作者群缺失，内部编辑积极性丧失”，图书出版公司的项目经理往往承受着巨大的压力。

“有一次，一个作者突然给我打电话，说是没有办法按时交稿了。这下我很急”，李依琳说，“老板还在等着这部作品，而且事先我们声势也开始造起来了。”就在李依琳急得束手无策的时候，老板刚好从她旁边经过，问了一句“怎么了？”

“领导只是在办公室遇到了下属，随口搭几句话。如果我此时郑重其事地告诉他到底是‘怎么了’，显然是不合适的。”李依琳说，领导的一句“怎么了”往往只是场面上的关心，他当时根本没时间真的听你汇报究竟是“怎么了”。

但就是领导的这句“场面话”，突然让李依琳有了战胜困难的勇气。她笑着回了一句：“没什么，抽屉钥匙突然找不到了。”

李依琳说，自己的回答，其实也是“场面话”，既可以宽慰一下疲惫的老板，也可以为自己和自己的下属营造一个轻松的环境。

既然深刻体会到上司“场面话”的作用，李依琳也尝试着用这一招来对待她的下属。“比如说，开选题会的时候，每个人都会发言，报选题。虽然我们最后认定的选题可能根本不在大家发言的范围内，但是，一定要学会肯定下属的想法。”李依琳说， “场面话不等同于虚伪，因为，如果你能适时地对你下属说一句‘很不错’，‘想法很棒’之类的‘场面话’，给他带来的鼓励是很大的，会有效地带动团队积极性，往往起到事半功倍的效果。”