志愿服务是社会管理中的多赢之举：志愿者能建立对社会的体认，收获帮助他人的快乐；服务对象得到切实的方便、心灵的慰藉；社会志愿精神、公民意识能获得培养。而党员志愿者，更能在这样的多赢之外，密切党群、干群关系，提升党员能力、素质。安徽芜湖市镜湖区的“一米阳光·社区先锋”工程，正是一个以党员为主体的志愿者活动。

“一米阳光”照亮党群关系

治理者说

创先争优不仅是“内部工作”，还具有开放的边界，所以更应该走出去，为群众服务，让百姓评判。

镜湖区赭山街道大官山社区，有一位104岁的老人朱华英，一直没有医疗保险。“一米阳光”爱心服务站志愿者在走访过程中，了解到这一情况，主动为她办理了城镇居民医疗保险。

这个例子让人深思。创先争优活动，往往是在机关内部展开。然而，无论是从服务对象还是从工作内容来看，创先争优都绝不仅是“内部工作”，而是有一个开放的边界。所以更应该走出去，为群众服务，让百姓评判。党员志愿者工作，正是一个很好的载体。

推动党员志愿者工作，是推动机关公务人员“接地气”。长期坐在办公室，难以真正了解群众的所思所想所愿。也正因此，一些时候，政府的很多工作明明是在为群众做事，却得不到理解和支持，反而遭到种种非议，尤其是一些长期性、全局性的工作。这正是由于信息不对称而形成的错位：干部不了解群众的诉求，群众也不理解干部的意图。所以党员志愿者的工作，是党员干部与弱势群体实现“对接”的工作，也是党员干部利用业余时间了解民情的绝佳机会。

比如，在弋矶山街道，我们推动基层党员议事会工作与党员志愿者工作结合，党员志愿者在志愿服务中收集民意，通过集体议事进行解决，使工作从“全面撒网”变成“有的放矢”，成效明显。

推动党员志愿者工作，还是强化党员干部自身素质、提升其基层工作能力的一个抓手。无论是助老助残还是法律援助，无论是民生调解还是信息服务，实际上都是党员干部解决具体问题、密切与群众联系的过程。只要党员真正地与群众接触，真心地参与到志愿服务工作中来的，工作积极性和能力都会有一个提升。

群众怎么评判干部、怎么认识党，归根到底要看身边每一个干部、每一个党员的具体行动。你解决他的问题，他就解开心里的扣子；你给他解决的问题越多，他对你的信任和支持也就越多。可以说，每个党员都是党的“形象代言人”，每个党员的一举一动都关系到党的形象。正是在这个意义上，党员参加志愿服务，不仅是对提高自身有好处，更重要的是塑造了党员作为一个整体的良好形象。

党员的志愿活动，关键在常态化、机制化，否则容易变成行政命令下的“作秀”。现在，我们镜湖区所有的小区最少都有两个以上的志愿者团体，基本上都是由党员干部牵头组织。最近我们正在组织调研，希望能够让所有的志愿者队伍设定点服务联系点，定点帮扶人群。

　　（记者　朱磊整理）