政府网站转型之路:从“名片型”到“服务型”
信息资源有待整合
“交通运输部建设了公路出行服务系统,各地方交通主管部门设立信息员,负责向上报送信息。”刘欣欣介绍,通过这种共建机制,国道、省道的大量路况信息由地方子网站汇集到部门主网站上。
人民网舆情监测室认为,政府部门掌握着大量对社会有用的信息,如何有效整合、及时发布、为民所用,应当是政府网站建设的重要议题。
目前面临的问题,一方面在于硬件条件。例如,交通运输部在部分路段安装了监控摄像头,可以通过网络直播路况图像,但由于资金和技术的原因,此举尚难覆盖全国。
另一方面,更重要的是基础数据库尚未建立,信息查询缺乏支撑。
“2005年前的许多政府公文还是纸质的,没全部电子化。” 交通运输部网站工作人员江培峰谈到,基础数据库的建设直接影响信息搜索。“早期的信息注录不规范,给信息关联带来了很大难度,以致网站内部搜索不准确。”
当然,有些政府网站已经意识到这个问题,把服务功能向前推进。
打开首都城市信息服务网“北京网”,点击“中国国家博物馆”,可以看到除文字和图片的概况介绍以及门票信息之外,页面右侧还有详细的交通路线和景区方位图,以及周边宾馆、饭店信息。
“北京网”负责人盛景涛告诉笔者:“‘北京网’已经建立起拥有十多万条服务信息并随时更新的数据库,有专门的编辑把信息打包上传。”据介绍,除有专人负责上载信息外,“北京网”还把日常运维和技术支持外包给搜狐公司,协同更新维护数据库。
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责任编辑:陈楠 |
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