文明风3月3日讯（本网记者 陈楠）近日，福建省首期志愿者骨干文明礼仪培训班在闽江学院福建省文明礼仪培训基地圆满结业，来自省民政厅、省地税局等50多名省直机关的志愿者骨干参加了培训。省委宣传部副部长、省委文明办主任马照南出席结业仪式并讲话。

据悉，省委文明办决定自2011年2月28日起至8月底分期分批对我省各市、县、区委文明办、省直机关文明办，37个参赛行业省市直主管部门负责志愿服务工作的同志和窗口单位、省级以上文明单位志愿服务队骨干进行文明礼仪培训，每期培训时间5天，共30课时，总人数1100多名，旨在为我省培训一批具有文明礼仪知识与素养的志愿者骨干队伍。

为了使培训更有针对性和可持续性，省委文明办还组织了文明礼仪方面的专家教授编写出版了10000册《志愿服务礼仪培训指南》，作为志愿服务的培训教材。本次培训主要采用讲授、演示、案例分析、情景模拟等教学方法，注重听、看、做、练等亲身体验模式，突出礼仪的实用性与操作性。培训结束后，学员能掌握基本的文明礼仪知识并能指导、帮助志愿者提高服务质量与水平，提升志愿者的内在素养和外在形象。