晋江安海镇流动人口服务管理所提升服务管理水平
在晋江流动人口服务管理战线上,有一支特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献的青年集体,他们十年如一日,始终以为流动人口提供优质、温馨、高效的服务为宗旨,以“青年文明号”的标准开展流动人口服务管理工作。这就是安海镇流动人口服务管理所。
安海镇流动人口服务管理所(以下简称安海所)创建于2001年3月,现有工作人员16名,平均年龄仅25岁。10年来,该所将广大青年同志的活力和创造力凝聚在“青年文明号”的旗帜下,按时、按量、按质地完成上级各部门布置的任务和要求,集体与个人均多次被上级授予“先进单位”及“优秀协管员”称号,展现出良好的职业形象和精神风貌。
坚持“以人为本”工作理念
在提高服务意识、完善服务流程和工作规范方面,该所推行“青年文明号服务卡”的形式,将相应的服务流程、工作规范、执行依据和服务承诺、“流动人口十五项优惠政策”编印成卡,利用协管员下乡到辖区各企业厂家、出租私房进行走访时发放给广大的外来人员。而在行风建设方面,该所自觉接受广大外来人员监督,提高窗口服务意识,对服务态度不好、受到外来务工人员投诉的,经调查核实,视情节轻重给予处理,确保树立良好形象。
责任编辑:陈楠 |
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