在做这期节目之前，我对春运义工不是太了解，机缘巧合之下，我们有幸以春运义工为主题，从前期准备到正式启动，我们跟踪拍摄了春运义工生活的点点滴滴，将他们工作的辛苦和喜悦呈现在观众面前。

蒋宏杰是今年春运义工活动的负责人之一，同时也是一名经验老道的义工。工作中的他比较腼腆，不爱说话，很多时候只是在默默做事。正式拍摄的前一天，蒋宏杰的一个电话让我不安起来，他告诉我他的外婆因病去世，不能参加当天的拍摄。无奈之下，我们只能调整拍摄计划，但更让我担心的是蒋宏杰的精神状态，他是否会受此事的影响，而无法全身心投入义工服务中?

第二天，我们如约与蒋宏杰见面，分配好任务之后，他立刻在工作岗位上忙开了，虽然稍显疲惫，他依然用热情的服务为来来往往的旅客服务着。

蒋宏杰没有固定的服务岗位，哪里人手不够，哪里工作繁重，他就出现在哪里。春运义工们在广场上一站就是一整天，服务过的旅客们不计其数，然而又有多少旅客能真正记住曾为你送上一杯热茶，或者帮你提一段路距离的行李，再或者为你忙前忙后的春运义工们。他们的工作就是这样，不求被多少人记住，只要能帮助旅客顺利返乡，就是他们最大的愿望。