旅游经济开发区管委会注重在机关服务理念的转变、服务水平的提高、服务方式的改进、服务形象的提升等方面下工夫，树立“三种意识”，争创一流服务型机关，推进全县旅游业跨越发展，服务国际旅游海岛建设。

树立服务意识。以建设国际旅游海岛为奋斗目标，紧紧围绕今年旅游中心工作任务，通过建设学习型机关，开展党建效建等科学理论知识学习、加强旅游从业人员轮训培训、普及《地灵人杰话东山》旅游工具书有关旅游知识等，不断强化服务意识，丰富服务内容，提升服务水平。使“主动服务、用心服务、优质服务”成为旅游机关工作人员的核心价值理念，自觉把服务体现在旅游工作的各个领域、各个层面、各个环节中。

树立责任意识。旅游机关工作人员在创先争优活动中，结合岗位特点，干一行、爱一行，把它作为锻炼提高、增长才干、增强实力的平台，踏踏实实地干好每一项工作、完成每一项任务、抓好每一个环节，努力在平凡岗位上做出不平凡的业绩。特别是在第十九届关帝文化旅游节庆活动期间，旅游机关全体干部职工主动放弃节假日和周末休息日投入到繁忙工作中，从节庆活动的筹备、举办、到结束，从节庆接待、开幕式庆典到东山国际旅游海岛发展研讨会的成功举办，旅游机关工作人员始终兢兢业业、坚守岗位，连续数月工作在节庆第一线，推进节庆活动取得圆满成功。节庆活动内容共有15个项目，取得了彰显亮点、延续效应、留下项目、提升品牌、完善设施、优化环境、扩大影响、凝聚合力的实效。

树立精品意识。旅游行业的服务特性决定了必须把工作质量放在首位，对待各项工作要高标准、严要求、出精品、树品牌。为进一步提升东山旅游形象，旅游系统以打好品牌战役为突破口，在创建中国优秀旅游县取得成功的基础上，按照国家A级景区创建标准要求，积极开展风动石景区争创国家级5A景区，马銮湾景区争创国家4A级景区活动，扎实做好景区景观大道、入口广场等基础设施和配套设施建设，不断完善景区度假功能和提升综合接待能力。突出滨海休闲度假特色，积极引进一批高星级酒店落户东山，如总投资4亿元的五星级庄园国际大酒店和总投资5000万美元的马里兰大酒店即将正式动工，投资3000万元的四星级海上煌城大酒店即将试营业，着力打造高品位的旅游度假产品，提高服务质量。

(东山文明办 东山旅游经济开发区)