1、导播画面:

同期声：

1）省妇联主席刘群英讲话：

尊敬的各位领导，各位志愿者，大家上午好。下面举行授旗仪式，请领导为社区服务队授旗。

2）授旗同期

 

2、主持人口播：传递爱心，弘扬美德，观众朋友，欢迎收看《海西志愿者》。多年来，福建省、福州市妇联长期关注空巢、高龄老人，刚才在画面中看到的是九九重阳节当天，福建省、福州市妇联等多家单位为社区老人特别举办的“情暖金秋”巾帼志愿者关爱老人活动。他们希望通过授旗的方式，让关爱老人的志愿精神得以持续传承。在诸多社区服务队代表中，就有一支代表队来自后县社区，在后县社区有一支家喻户晓的老年志愿服务队——“爱心之音”，她们常年关注社区孤寡老人。社区里的老人告诉我们，只要他们一有需求，就会第一时间想到这些志愿者，而这些志愿者也总会第一时间赶到他们身边。

 

3、团队介绍字幕版：“爱心之音”老年志愿服务队，７年来，长期致力于服务社区高龄、空巢老人。

 

4、采访福建省妇联副主席陈允萍

今年重阳节　省妇联发出了万名巾帼志愿者关爱老人活动的通知　得到了社会的热烈响应　在重阳节期间　各地开展了形式多样的助老　尊老　爱老的活动

有的陪同老人户外健身 有的开展家政服务 家教服务 有的开展心理调适工作　

 

5、同期：手风琴演奏+演唱《夕阳红》

为了响应省妇联的号召，福州市鼓西街道后县社区“爱心之音”的志愿者们借九九重阳节的契机，自编自导自演，为社区的老人们带来了一场精彩的文艺表演。

 

6、为了让老人们“老有所养，老有所乐”，除了表演，他们还经常主动上门为孤寡老人提供帮助。类似这样的服务，他们已经整整做了7年。虽然事情琐碎，也要花费很多时间，可这似乎已成为了他们的一种生活方式。作为后县社区“爱心之音”老年志愿服务队伍的现任骨干，陈赛娥有着深刻的体会。

 

采访：陈赛娥描述自己的生活、工作状态

我退休之后　我爱人也会偶尔说我　哎呀　你比没退休前更忙了　他讲　干嘛这样子啊　这么累啊

我每天早上６点起床　买菜　洗完菜　就扔在那边　我爱人以前也是从领导岗位上下来的　我后来就说　我这个班移给你了　我要到社区去做志愿者了　

 

7、“志愿者”这三个字对陈赛娥来说，意味着行动与付出。也就是在重阳节这天，表演一结束，陈赛娥和另一位志愿者到鼓楼区老人公寓探望了一位特殊的老人黄秀英。

 

同期：陈赛娥帮黄秀英老人梳头

黄：过年过节都在这里(老人公寓内)

陈：过年这里头也有煮几碗(菜)

黄：煮十几碗，很好

陈：晚上也组织大家看电视，看晚会。我们几个上来看见你这么开心，生活这么好，我们也很高兴。

 

8、５年前，黄秀英老人怎么也不会想到，自己可以和其他的老年人一样，在养老院颐养天年。由于老伴去世早，仅有的一个养女又因为种种原因无法长期待在她的身边照顾她，黄秀英老人常常暗自流泪。走访过程中，细心的志愿者很快察觉到了老人的处境。

画面：陈赛娥帮黄奶奶梳头＋黄奶奶背影

 

9、采访陈赛娥：

听完这件事情　我们第一个反映就是　这样子的老年人　我们应该去关心她　这是我们爱心接待站的一种义务

采访翁琳娜：

我们说你妈妈不管怎样　没有功劳　也有苦劳　她所有的缺点　你作为养女都要包容她　不要去计较　要多去看她的优点

后来谈了几次　我觉得她养女女婿也不是那么不讲道理　她每个月就给老人家一百块钱

10、为了根本上解决老人家的难题，志愿者们替黄秀英老人出了个主意：上养老院养老，用她自己住房出租的租金支付养老院的开支。在征得老人家属的同意后，“爱心之音”的志愿者们将黄奶奶送到鼓楼区的一家老年公寓安居。如今，黄奶奶的生活有人照顾，一日三餐不愁，平时还有点娱乐，生活得十分开心。

 

11、主持人口播：就是这样一支特殊的老年志愿服务队，在实际工作中，不要一分钱的报酬、不求任何的名利，踏踏实实为类似于黄秀英这样的老人，提供了无微不至的照顾和帮助，对老人来说，他们不是亲人却甚似亲人。7年的时间里，他们为群众受理并答复咨询2000余人次，调解婆媳矛盾、妯娌矛盾、邻里矛盾500余起。

 

12、眼前这间不足十平米的小房间就是“爱心之音”老年志愿服务队的办公地点。在成立之初，谁都不曾想到，这间小小的接待室，却能发挥如此巨大的力量。而它的成立，却与一个偶然的机缘有关。

 

采访翁琳娜：

我们刚刚到社区的时候　就是到各家各户去摸底　退休老人有多少个　他们的生活状况怎么样　那时候的工作量是蛮大的

突然我就想到了　是不是也能让老年人一块来参与社区的工作　让他们发挥余热　并且又有主人翁的精神　当时我就把想法告诉我们鼓西街道的张书记　张书记说这想法非常好啊　就把当时的活动站腾出一个地盘　给老人作为（爱心之音）工作室

 

14、就这样，在2004年的8月，“爱心之音”接待室成立了。

15、2005年，社区组织老年人参加庆“七一”歌咏比赛，看到和自己一样退休的老年人都忙着排练和演出，一向热衷于文艺表演的陈赛娥有了莫名的兴奋感，于是马上报名参加，成为了“爱心之音”接待室的值班员。

 

16、同期：陈赛娥手拿卡片介绍爱心电话的功能

这就是我们社区居家养老，老年人需要我们服务的，需要我们提供帮助的，就通过热线电话，然后我们组织人员到他们家里帮忙，比如说清理卫生、洗衣服、需要帮忙做饭的。

 

17、在“爱心之音”接待室志愿者们的努力下，社区的生活氛围更加和谐，邻里纠纷事件逐年递减，居民生活得越来越开心。但是，这一切“美好”却愁坏了这群志愿者。

 

18、采访陈赛娥：

我们爱心接待站　原来就是邻里纠纷比较多　通过我们一段时间的调解和帮助以后　这些事情基本上在我们社区没有存在了　　在这种情况下　我们值班人员天天都有三个人过来值班　然后值班的人员就一下子觉得空下来了　觉得在里面也很无聊　也很寂寞

然后我们两委就碰头开会，走出活动室　到周边弱势群体　老人家中多做些实事　办一些好事

 

19、陈赛娥他们把这支走出去的队伍称为“爱心巡视队”，他们常常主动出击，打听谁家有老人需要帮助，并想方设法替老人家排忧解难。社区居民吴老伯，由于过去是服刑人员，出狱后遭妻女嫌弃，生活成了一个大难题。

 

采访吴老伯：

当时我回来没有生活　自己也是到处找工作也找不到　年纪大了  我就是靠兄弟姐妹或者是母亲　这里住一下　那里住一下　

 

20、陈赛娥得知这一情况后，便四处为其打听工作。

 

21、采访陈赛娥：

有一次一个人在酒店里头需要仓库　酒店看到他是这种情况　说不要不要　然后又听六号楼的楼长说　我这边有一个看车的人他不干了　闲工资太低　（吴老伯）刚好没房子住　　我说刚好　我给你介绍个人　我也跟他摊牌了　我也说虽然这个人是刚从监狱回来　但他不是坏孩子

 

22、陈赛娥的“苦口婆心”终于有了结果，吴老伯很快在湖滨新城做起了看车的工作，有了固定的住所，有了稳定的收入。

 

23、采访陈赛娥：

（吴老伯）年纪比我大　但都叫我大姐　他说　赛娥姐啊　很感谢你啊　我说不要啦不要啦。有的老人会说　赛娥人很好　心也很好　我听了之后心里觉得很安慰　我觉得自己做的这些事也是值得的

 

24、在“爱心之音”志愿服务队里，每个队员都有一本特殊的存折，这本存折存的不是钱，而是“爱心”，在他们看来，或许爱心的多少并不重要，重要的是如何让这些“爱心”得以延续。

 

25、采访福建省妇联副主席陈允萍：

　　　我感觉巾帼助老服务队啊　我们主要依靠社区的低龄（老年）妇女　她们贴近社区　贴近群众　最了解社区里的基本情况　对社区空巢老人　孤寡老人　高龄失能失智老人　她们心中最有数　她们开展的这种志愿服务也最有效　我感觉这是一种非常好的敬老助老的方式 我们也在积极提倡 建立一种一对一 多对一的定向帮扶形式

 

26、            慢动＋渲染

1)2004年8月，“爱心之音”接待室成立。

2) 调解黄秀英老人与养女的矛盾，让老人老有所养。

3)帮助吴老伯，让他老有所为。

4) 7年里，接受群众咨询2000余人次，调解家庭、邻里矛盾500余起。

 

27、主持人口播：在采访之前，说实在的，我们对这些老年志愿者所做的事情很

不理解，明明可以拿着退休金，在家与自己的儿孙过着悠闲安逸的生活，可他们却要每天忙着处理一些本不该属于自己的事务，琐碎而又繁杂。俗话说清官难断家务事，而这些志愿者却说只要多一些理解和包容，其实很多事情都很简单。从他们的话语中，我们渐渐明白了此次“情暖金秋——巾帼志愿者关爱老人社区服务活动”的真正意义，多一份关怀，多一份呵护，让老人们的晚年生活更加绚丽多彩。