三、突出重点、成效显著

我省以“迎讲树”志愿服务活动为主线，以“世博会宣传”、“”特奥会筹办“和”关爱弱势群体“为重点，广泛开展形式多样、主题鲜明的志愿服务活动，取得了显著的社会效果。

（一）围绕文明礼仪知识宣传开展志愿服务活动，促进公民文明习惯养成。省文明办与省礼仪协会联合编写了《迎国庆讲文明树新风礼仪知识简明读本》，免费下发给各设区市、大中小学校，组织志愿者深入城乡基层，普及文明礼仪知识，劝导不文明言行。在此基础上，各地各有关部门开展了各种形式的”迎国庆讲文明树新风“礼仪知识培训、讲座和文体宣传活动。2009年7月3日，省文明办举办了”迎国庆、讲文明、树新风“礼仪知识电视竞赛，在福建电视台现场直播，起到了很好的社会效果，全省兴起了学习实践文明礼仪的热潮。

（二）围绕”我们的节日“开展志愿服务活动，倡导过节新风尚。在元旦到春节元宵期间，福州市围绕”爱在福州、暖在榕城“的主题，开展了扶贫助困、文明交通劝导、”三下乡“宣传和”倡导新风、文明过年“等志愿服务活动。福州鼓楼区志愿者参与了为期5天的2010福州南后街元宵灯会志愿服务，在灯会现场协助民警疏导人流，劝导不文明现象，并为市民提供观灯线路咨询服务。累计5700余人（次）的社区和青年志愿者积极参与了此次活动。漳州、龙岩等地志愿者们在春节前夕举办了春联义卖、医疗服务、”家园清洁“和扶老助残等志愿服务活动。2010年3月中旬，福州市开展第六届”拗九节“孝老爱亲志愿服务活动。”拗九节“是福州当地传统的敬老节，福州市各区县共计5000多名志愿者深入社区为老人送上拗九粥，奉献精彩演出，提供卫生医疗等服务。今年中秋节期间，省文明办与福建义工俱乐部共同发起了”我们的节日·中秋“为困难群体送月饼活动。活动从9月初启动至9月23日结束，全省有2300多家各级文明单位和5600多名社会志愿者参与了这项活动，共为3470户困难群众和上百名社会流浪乞讨人员送上了月饼1。2万份，营造了温馨、和谐、欢乐的节日氛围。

（三）围绕文明和谐社区建设开展志愿服务活动，打造文明健康家园。厦门市社区志愿者开展了”睦邻卡交友“活动，以社区为单位，制作数以万计的”心“型睦邻卡，社区居民围绕自己的兴趣爱好填写睦邻交友卡，使素不往来的邻里变成兴趣相投的文体活动伙伴，许多社区还成立了”老妈妈志愿服务帮教队“，对社区内的失足青少年实施”关爱行动“，促进了社区睦邻关系；福州市晋安区茶园街道的社区志愿者每年都要举办”社区邻里芒果节“，街坊们聚在一起畅叙家常，评选”芒果王“，其乐融融。三明市卫生志愿者深入社区建立居民健康档案294884份，签订家庭保健合同8771份，对28094例慢性病患者进行跟踪服务，发放预防甲型H1N1流感常识宣传单2万份、出宣传栏108期，深受社区居民的好评。今年7月，我省上报了福州市鼓楼区南街街道杨桥河南社区、厦门市湖里区江头街道金尚社区、漳州市芗城区群裕社区等22个社区为全国社区志愿服务联络站，为推进社区志愿服务工作，省领导深入社区志愿服务联络站调研、指导，通过召开座谈会，听取工作汇报、检查相关台账资料督促联络站认真落实好”八条职责“，并为社区联络站下拨经费，推动社区志愿服务取得良好成效。

（四）围绕服务”三农“开展志愿服务活动，推进乡风文明建设。福建省妇联建立”巾帼文明岗“队伍，开展了岗村、企村、委村之间”科技牵手、项目牵手、资金扶持“的”三对接、两牵手、一扶持“ 志愿服务工作，为农村妇女提供技术支持、资金扶持、项目帮助。三明市法律志愿者与市检察院举行”服务三农、送法下乡“暨《社会主义新农村建设法律知识手册》赠书仪式及法律知识宣传咨询活动。漳州市组织1460名科普志愿者深入到田间地头为农民分析适时农情，讲解有关农作物病虫害及田间管理方面的知识，为偏远农村群众送医送药，义务为农户办理农行”惠农卡“3万多张，深受农民群众欢迎。

（五）围绕扶贫助困开展志愿服务活动，营造温馨和谐社会氛围。福州市举行”迎世博迎特奥讲文明树新风暨百万空巢老人关爱志愿服务行动“启动仪式。启动仪式结束后，福州市志愿者与首批百户”空巢老人“建立结对帮扶关系。厦门市开展”电话平安铃“志愿结对帮扶活动，装了”平安铃“的空巢老人只需拨打固定电话上的快捷键，就能迅速与结对志愿者取得联系，获得帮助；2008年5月，四川汶川强烈地震灾害发生后，福建省妇联招募家庭志愿者，与因震灾致贫的单亲和特困家庭进行结对帮扶，开展以情感抚慰和心理救助为主要内容的家庭志愿者”同心牵手“情感关爱行动。省妇联以”亲情关爱留守儿童“为主题，面向社会招募了12500多名”爱心妈妈“与留守儿童结成对子，使留守儿童感受到了社会的关爱。

（六）围绕环境保护开展志愿服务活动，建设绿色家园，宣扬环保理念。省志愿服务协调小组、省环保志愿者协会等单位共同发起了”低碳春节环保志愿者行动“。本次活动通过在网上发出低碳过年倡议书，在线收集”我的低碳承诺“，到闹市区开展低碳生活宣传等形式，增强了广大市民减碳减排的意识。2010年3月13日，省志愿服务活动协调小组与省环保志愿者协会联合举办”海西志愿者碳汇林“绿化植树活动。千余名环保志愿者冒雨来到平潭三十六角湖畔种下福建省第一片志愿者碳汇林。本次活动计划用10年的时间，在三十六角湖畔营造出第一片文明共建海西志愿者碳汇林，并作为今后每年植树节志愿植树基地和生态保护宣传教育基地。泉州市开展”保护母亲河·家园清洁“植绿护绿月青年志愿者行动，包括第三届”弘扬南少林雄风 根植大泉州精神“南少林寺青年林捐植活动、”走进泉州湾河口湿地保护区--与红树林亲密接触“青年志愿者行动。

（七）围绕重大活动开展志愿服务活动，确保活动顺利开展。为做好特奥会志愿服务工作福建省文明办与共青团福建省联合开展了”海西最美特奥志愿者评选活动“通过开展评选活动宣扬了当志愿者时尚、助残扶弱光荣的社会风尚，展示了海西志愿者的风采，营造了共享阳光、和谐特奥的良好氛围。今年以来。为了动员和组织社会公众积极参与特奥会志愿服务，团省委、省青年志愿者协会在在榕各高校开展”迎世博迎特奥，志愿风采校园行“系列主题活动，2010年3月5日在福州大学举办”迎世博迎特奥，志愿风采校园行“ --志愿海西情暖榕城 欢乐特奥志愿服务活动启动仪式。泉州市开展”爱在泉州o与特奥同行“ 关爱特殊儿童青年志愿者行动，志愿者与鲤城区开智学校的学生们同游中国闽台缘博物馆，并邀请7名参加过省级以上特奥会的同学们向大家畅谈参赛感受，交流参赛经验。此次特奥会共招募了前期志愿者、赛会志愿者、城市志愿者共计3000多名，在参与组委会日常工作和专项活动、赛会志愿服务、弘扬特奥理念与文化等方面提供支持和服务，大力推动了特奥会的顺利举办。石狮市招募了300名志愿者在”4o18“海博会举办期间提供礼仪、引导、讲解等各项志愿服务。15月15日起，2010年洲际杯铁人三项赛暨全国冠军杯系列赛，第十二届海峡两岸经贸交易会及第七届中国福建商品交易会相继在福州举办，福州市志愿者联合会组织了千余名志愿者为这些活动和赛事提供服务保障。2010 7月5日，莆田团市委在凤凰山市政广场隆重举行第十四届省运会志愿者誓师动员大会，1000多名志愿者代表出席了活动。省运会将于10月23日正式开幕，为提高服务保障水平，本届省运会共招募志愿者3200名，并组织相关业务培训，志愿者在前期比赛项目中的热情周到的服务已得到了一致好评。

（八）围绕行业服务质量开展志愿服务活动，提升海峡西岸经济区窗口形象。我们把”迎讲树“志愿服务活动与文明行业、文明单位等创建活动结合起来，切实提高窗口行业服务质量，树立窗口行业良好形象。龙岩市与闽西报社联合对金融、卫生、交通等多个创文明行业的服务窗口进行明察暗访，在闽西报社《生活专刊》开辟”一线探访、感受窗口“的栏目，促进了”创文明行业、建满意窗口“活动持续开展；漳州市反家庭暴力妇女庇救中心把工作窗口前移，组织”反家庭暴力志愿服务队“，坚持每天上街开展流动宣传、劝导、庇救服务工作，实行全天候24小时接访，使受庇救妇女感受到社会的温情，重新鼓起生活勇气；厦门市在窗口行业单位开展”温馨厦门，微笑服务“活动，以优质的服务展现特区人民文明形象和精神风采。