网上购票 网友普遍支持

署名“耿晶”的评论文章说，火车票网上售票使乘客购票更加便捷，免去了在窗口彻夜排队的苦恼，同时也能减轻火车站及代售点在节假日期间的售票压力。

不过，对于网上购票能否改善买票难的状况，也有一些网民认为不能期望太高。署名“何连弟”的网络文章说，旅客“买票难”的真正症结，还在于运力与需求不匹配。网上订票只是一种新的售票方式，并未从根本上改变运力紧张的局面。

署名“时言平”的评论文章说，网络订票只是拓宽了买票的途径，实现了购票者的分流，解决了买票拥挤的问题未必就是解决了高峰期买票难的问题。如果铁路运力得不到有效的提高，那么票源紧张的问题必然难以在短时间内得到解决。

担忧：网购谈何容易?可能带来新麻烦

网民同时也担心火车票网上售票将引发诸多新矛盾。

署名“芬芳上瑞”的博客文章说，首先是票源的分配问题。如果网络上的票源分配过多，会导致火车站现场售票以及电话订票的票源不够;而票源分配过少，会导致网络订票成功率大大降低，网络订票也就名存实亡了。其次是如何防止黄牛利用网络订票大肆“囤票”。再次是订票手续费的问题。

时言平说，除了票源问题，再一个就是如何实现高峰期购票的公正透明。由于运力紧张、票源不足，于是火车票每到这一时节总会成为某种意义上的硬通货。既然是硬通货，那么必定有各种蝇营狗苟行为的存在。博主“网络浪子”也担心地指出，会不会有人当上网络火车票的“倒爷”，使乘客利益受到损害?

还有网友担心网上售票将给不会上网或没有条件上网的人群带来不公平。