至于该怎样和消费者打交道，如何面对产品危机，企业自然会做出自己的选择。譬如，这次被推上舆论审判台的雅士利，不管是否真的涉案，它肯定比监管部门更急，而且一定会有所表态和澄清。这也是一个机会，让公众看清楚一家企业能否真正对消费者负责，是否对得起自己的良心。信任不是凭空生长出来的，而是要靠事实和行动累积起来。这一次，期望监管部门尽快介入调查，得出真相。如果事实证明雅士利并未作恶，那么，公道自在人心。