新华社上海９月１日电（记者陆文军）善意、友好、文明。上海世博会是全球科技、新知、理念展示交流的盛会，更是人与人之间美好情感传达的平台。

    在世博园区内外，活跃着千千万万志愿者，他们服务世博，传递友谊，在为世博奉献的日日夜夜里，他们如此平凡，却又如此幸福。他们用自己的辛劳留下了那么多让人感动的瞬间，世博的美好，也因为那些平凡而可爱的面孔。

    “您双手递，我必须双手接”

    王琦是上海复兴公园外的世博会城市志愿服务站的志愿者，从４月中旬世博会试运行前夕，直到７月底，三个半月世博志愿者的经历，已成为她一生的美好回忆。    她告诉记者，作为志愿者，一直不能忘记那个情景。有一天，两位身着“上海电力”蓝色制服的电力抢修工人来到站点，一听口音，是外地来的。他们说孩子放暑假要来上海了，打算带小孩看看世博会，想了解点世博方面的信息。

    “我像往常一样边介绍边双手递给他们一份世博入园交通及观光导引图，没想到，其中一位竟然说：‘您这么客气啊，您双手递，那我也必须双手来接。’说着郑重地双手接过导引图。我当时一愣，心里暖暖的。没想到，我们一个下意识的动作，咨询者会有这样的感受！”王琦说。    王琦当时详细地向他们介绍了观博信息，他们听得很认真，还用纸记下来。遗憾的是，还没讲多少，他们的手机响了，马上要到瑞金二路去抢修，两人匆匆道别，王琦和同站点的志愿者们在后面喊：欢迎你们下次带小孩再来咨询……

    “您双手递，那我也双手接”，抢修工人这句朴实的话，这个平常的动作，在王琦看来，是对志愿者最大的赞赏。

    身为志愿者，服务他人，也经常被他人感动。王琦记得，有一天电闪雷鸣，突降大雨，几位市民和游客来站点前避雨。其中三位有些不同，他们面带微笑，但不说话。仔细观察，原来是聋哑人。同王琦在一个服务站的志愿者陈蒙蒙会手语，于是，立即上前与他们交流，并邀请他们参与服务站点自创的世博趣味知识有奖竞答，在志愿者的鼓励下，他们开心地拿到了竞答“大奖”。

    雨停了，他们要走了，主动要求留言：“你们耐心和蔼的态度使我们感受到社会大家庭的温暖和人格上受到的尊重……”