安徽淮北矿业集团双龙公司安全生产信息中心网络维护员陶锦洲，立足矿区所需，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务理念，崇尚服务精神，利用自己掌握的计算机网络知识，热心为他人服务，把帮助别人作为自己最大的快乐，受到职工的一致好评。

    他以一名志愿者的标准严格要求自己，以“普及计算机网络知识、推动计算机网络应用”为己任，加强自身的学习和锻炼，提高自己的综合素质。在志愿者队伍中，他工作认真负责，积极热心，勇于创新，积极参加社会实践活动，利用周末，学雷锋活动日，为职工家属提供志愿服务，去年陶锦洲一家被评为双龙公司“五好文明家庭”。

    5年前，陶锦洲从电话维修班来到网络维护班，网络维护班成为了他人生的第二起跑线，成为他实现人生追求和理想抱负的平台，在接下来的5年里，他以不屈的精神，自学成材，完成了他从普通的电话维修工到优秀计算机网络维护员的蜕变。作为一名计算机网络维护员，他认为为用户维修电脑是自己应尽的义务，是自己的责任，是用户对自己的信任。在干好本职工作的基础上，他经常早出晚归，顶严寒、冒酷暑，自觉自愿地深入用户家中，为用户维修电脑，每次到用户家维修，走的时候，他都会把自己的手机号码留下，现在他的手机都快成计算机网络维修热线了。

    人们因计算机而认识了他，在请他解决计算机故障时，感受到他的热心与真诚。一次，陶锦洲因感冒发烧，下午下班后到医院打吊针，刚一进家门，他爱人就告诉他：“后楼邻居家的计算机上不了网，都来找你三、四次了，你去看一下吧”陶锦洲顾不上吃饭就去了。原来是两家共用一个宽带，装了个路由器，他们认为只要安上就可以了，没有按照路由器说明重新设置，象这样的小问题陶锦洲遇到的太多了早已轻车熟路，几分钟后，手到“病”除。走的时候还不忘提醒邻居路由器不要长期工作，一般一个星期就要停一次，以免死机，上不了网。

    目前，双龙公司办公、家庭共有计算机300多台，但是有不少人对身边的网络很陌生，缺乏认识和把握，当网络出现故障时，往往束手无策，甚至连故障现象都描述不清，上门服务是陶锦洲工作生活中的主要内容之一，双休日对他来说是最忙的两天。一个星期六的中午，天气燥热，刚刚吃过午饭的陶锦洲接到电话：路南村一个用户的电脑只能用10分钟就自动关机。他顾不得休息，冒着热浪就出了门。到了用户家里，他开机杀毒，没有发现病毒，不是软件的事难道是硬件有问题，果然只用了不到20分钟电脑就停了，他打开主机，逐步查找原因，当检查到CPU散热风扇时，终于找到了故障点，原来是因为这几天天气特别热，CPU风扇长期工作，里面的油已经干了，CPU的热量散发不出去，到一定的温度，主机自行保护，停止工作。他将风扇拆下来，清理外面的灰尘，把后面的盖子揭开，注入润滑油，风扇得到充分的润滑后，重新安装好，开机试验，一切正常，这时的陶锦洲的衣服早已经被汗水湿透了。