在城市站点志愿者方面，经过数轮调整，目前已外建服务站205个，内设服务站790个，延伸服务点287个；共已招募站点志愿者近10万人，有26553人已服务超过了一个轮次。据统计，截至7月31日，全市站点志愿者共为市民和游客提供信息查询786.55万人次、语言翻译42.97万人次、文明宣传321.07万人次，应急服务1.33万人次；提供小语种服务的962288热线共接听来电4588人次。

目前正值酷暑，志愿者后勤保障措施尤为引人关注。对此，相关负责人介绍，园区内志愿者用餐费标准已由人均15元一顿提高至22元。根据志愿者在岗工作期间的休息、防暑、防晒、防雨和降温需求，园区内共落实了36个志愿者专用休息点，面积约3590平方米。截至7月22日，志愿者部按照“依岗设伞”的原则，紧急安装了志愿者岗点遮阳伞310把；协调、发放防暑药品礼包1万份、防晒用品59511套、冷饮券13万余张，为每位志愿者每个班次发放1瓶盐汽水。考虑到志愿者在工作中用嗓频率极高，共发放86400余盒西瓜霜。为一些人流量特别大、问讯压力特别重的岗点志愿者配置便携式扩音器 （小蜜蜂）400余个。

站点方面，市志愿者部为志愿者统一制作中裤，增配了电风扇以及包括人丹、十滴水、风油精、清凉油等在内的防暑药品3000余盒、小毛巾1.5万条，提供价值91万元的防暑冷饮、牛奶1.5万箱。（实习生 戚小婷 见习记者 朱珉迕）