会议认为，深入开展志愿服务活动，离不开科学有效的领导体制和工作机制。各级文明办要发挥好牵头作用，加强统筹协调，整合社会资源，强化保障措施，把党政各部门社会各方面力量组织动员起来，形成推动志愿服务活动的强大合力，促进我国志愿服务事业持续发展、健康发展。

中央文明办、教育部、民政部、共青团中央、全国妇联负责同志分别讲了意见。各省、自治区、直辖市和新疆生产建设兵团文明办主任，全国文明城市文明办主任，有关方面专家学者和优秀志愿者代表参加了会议。