化解矛盾纠纷是人民调解工作的一个重要环节，王荣三同志始终本着“群众利益无小事”的理念，认真履行职责，坚持严格调处与灵活处理相结合，努力做到小事不扩大、大事不激化。2010年1月20日，城郊镇莲塘村付家墩一组村民胡某与其婆婆邱某因房屋居住问题产生纠纷，要求镇人民调解委员会调解。原来，胡某的丈夫潘某于2007年6月因故身亡，其子在校读书成绩差，婆媳关系又紧张。随着孩子长大，胡某想给儿子隔一间房屋居住，遭其婆婆及夫家人的反对，要求镇人民调解委员会帮助解决。当日，王荣三同志立即召集双方当事人进行调解，充分听取双方当事人陈述和理由后，本着家庭和睦团结互助的原则，苦口婆心地讲情说理，促使其婆婆及潘家人同意隔一间房屋给胡某儿子居住。谁知2010年2月4日一大早，他接到胡某的电话，称其婆婆及潘家人反悔，不按协议执行，并扬言其婆婆及潘家人不在年前隔出一间房屋，潘家人也过不好年，反正就是一条命。为稳定胡某的情绪，王荣三同志表示一定帮助她解决，并及时赶到莲塘村付家墩一组，了解不履行协议的症结后，采取情感性调解办法，找其婆婆及潘家人讲清家庭、道德和法律的关系，通过多次调解，最后其婆婆同意胡某的要求，并拿出500元请木工隔出一间房屋，矛盾纠纷得到妥善解决，家庭恢复往日的和睦。

近年来，城郊镇承接了邵武市大量的经济开发建设工作，随着重点项目建设的展开，外来务工人员日益增多，企业与企业、企业与周边村民、企业与员工之间的矛盾也越显突出。2007年，园区周边居民对园区内梦迪欧企业锅炉产生的噪音严重影响他们的生产生活十分不满，对企业有很大的抵触情绪，极其不利企业的发展。王荣三同志从保护环境、恢复周边居民正常生产生活和促进企业健康发展的角度出发，召集村民代表和梦迪欧企业代表在镇调解中心召开协调会议，通过沟通、友好协商，最终达成一致意见：企业投资100余万元对锅炉进行技改，由镇、村两级共同督促落实，保证噪音达标排放。在镇、村两级共同监督下，通过技改，锅炉达到排放要求。同时针对这件事情，他还积极建议镇政府协调园区、企业、村召开座谈会，要求企业在发展的同时要承担社会责任，加大对周边环境的治理，此举有效促进了企地共建优良环境，构建和谐园区。

2008年6月21日，锦华木业公司的任某（四川籍）、繁某（湖南籍）和龚某（湖南籍）三位员工到镇人民调解委员会反映公司拖欠他们工资4900余元，希望能帮助解决。王荣三同志接待后，立即协同劳动保障所工作人员到该公司调查落实情况，解决拖欠工资问题，通过与公司杜经理的沟通协商，6月23日，三位外来务工人员领到拖欠工资。近年来，他帮助解决企业拖欠外来务工人员工资5起，总金额2万余元。

作为一名基层调解员，王荣三同志认真履行职责，扎实抓好矛盾纠纷排查和人民调解工作。他多次得到上级表彰和肯定，2005年、2008年两次被评为邵武市信访工作先进个人，2009年，被邵武市司法局评为优秀公务员，被南平市司法局评为全市司法行政系统先进个人。 （通讯员：黄廷彩 邵武司）