景区工商所负责人衷辉介绍，旅游诚信档案，工商部门权威发布旅游企业的诚信信息，使企业的纳税情况、银行信用评比等级情况、行政部门和司法部门提供的企业经济案件记录以及企业的各种荣誉和不良行为等全部记录在案，通过网络实现资源共享。一来可以方便游客上网查询各个旅游经营主体的诚信记录，作为出游的参考依据，让游客把握消费选择的主动权。同时，游客一旦发现自己的合法利益受到侵害，可以通过系统向工商部门投诉。旅游主管部门对于在市场检查中发现的旅游企业违法违规行为，予以公开发布，增加了旅游执法的透明度和旅游服务的便捷性。

截至目前，该系统的网上旅游诚信档案每日点击率达１０００多，已采集发布各类旅游市场主体基本信息、信用记录１９００余条，通过网上信用平台，受理的游客投诉案件仅５起，市场主体诚信经营意识明显加强。借助这一转变，武夷山工商部门与旅游市场监管的其它部门联合，成立了“武夷山市诚信促进会旅游分会”。该分会主要由旅游行业的经营主体组成，通过分会来推动武夷山旅游诚信体系建设，运用团体的力量“提倡诚信，构建和谐，促进发展”，引导经营者重视诚信的市场价值，努力建立企业对外诚信形象，合法经营，逐步构建旅游市场服务自律机制。（周小丽　周飞虎）