漳州市医院药剂科全面贯彻以人为本，以病人为中心的服务宗旨，结合医院实际情况，积极拓展服务项目，想方设法方便患者。药师们在窗口发药时发现，用于肾病患者治疗的腹膜透析液，每箱装8袋，每袋2000ML，30多斤重，取药搬运过程既沉重又麻烦，而且部分患者或家属还要花运费载药回家。细心的药师统计一下，仅市区现就有11名患者定期使用，每人每月大约需用药十箱左右。为了方便患者取这大宗的药品，药剂科在医院领导的支持下，积极与生产该药品的厂家和配送单位协商并签订协议，规定凡在我院取“腹膜透析液”整箱使用的漳州市区及各县城患者，由医院通知配送单位每月1次将药品送至患者指定的地点，药品配送费用由医院支付。此举大大方便了患者及其家属为搬运该药回家治疗而造成的诸多不便，深受广泛好评。长期使用该药品的林患者对药剂科李主任说：你们为患者着想，太好了，这下我儿子就不用专门请假来帮我提药了。

近几年来，漳州市医院药剂科在开展优质服务活动中，始终把方便患者作为一切工作的出发点和落脚点，不断改进和创新服务流程，缩短与群众的距离，密切医患关系。这是自实施“零距离发药”和开设“用药咨询室”后的又一新举措。该科也先后荣获了漳州市“创文明行业、建和谐漳州”示范点和福建省青年文明号称号。（漳州市卫生局、漳州市医院党办）