解说：幸运的是，在村干部的帮助下，吴兰兰一行很快找到了郑颖的爷爷，得知孙女的消息，老人不禁老泪纵横，当即答应前往福州看望郑颖。

医院见面同期  画面——————

吴：知道不知道是谁？爷爷吧  开心吧？

郑颖眼神  看爷爷  爷爷流泪

护工小徐： 尽量和她父母说一下，你看那么多人来看，还买了玩具（取出玩具），这个至少也两百块钱，她父母怎么也不来看一下。。。

吴兰兰同期： 这个人家好心人给她交2000块，没有留名字（取押金单对着镜头）

解说：山区之行除了接到了郑颖的爷爷，更重要的是得到了郑颖父亲新的联系电话，吴兰兰迫不及待地拨打了这个号码。

同期：电话已关机，我想给他发短信————

同期医院：费用我们就去募捐，每个月给她做一次募捐活动，还有爱心人士。

我不想放弃，我认识她到现在又半年了，还有希望，既是是植物人我们都要在床边唤他醒，何况她还有知觉。什么都知道，如果把她扔在这里，让她自生自灭，我做不到。

解说：此后，吴兰兰不断给郑颖的父亲挂电话发短信，几个星期后电话终于接通了，可是，当了解女儿将来很可能生活不能自理是，这位不愿承担责任的父亲就掐断了电话，此后再也不肯出现在女儿的面前。

电话————————————————————

解说：所幸的是，郑颖父亲提供了已经与自己离异多年的郑颖妈妈的电话，在吴兰兰的努力下，2010年3月，用了半年的时间，郑颖终于等到了不善言辞的妈妈。