不知从何时起，下岗女工查秀琴在龙岩中心城区经营的药店在市民中渐渐有了名气。这一切，饱含了查秀琴创业的艰辛，也是她诚信服务、薄利多销、服务社区经营理念的充分体现，更是一名共产党员下岗不失志、经营药店创新业的真实写照。

回首创业道路，查秀琴感慨颇多。她原来是龙岩医药公司的一名职工。1994年初，她看到当时东门社区离城市中心相对较远，群众买药看病不方便，便毫不犹豫地在东门社区承包经营了一家药店。开业之初，由于药店所处的地段比较偏僻，门面又小，而且她又是外地人，经营起来举步维艰。困难，对于意志薄弱者来说，无疑是一个坎，让人望而却步；而对于意志坚强的人来说，却是磨炼自己的好机会。而查秀琴正是后者。她积极寻求社区党组织的帮助，通过党组织向社区居民进行宣传推介，药店在群众中逐步提高了知名度、信誉度。同时，查秀琴对前来购药的群众，总是笑脸相迎，说话和气，用良好的态度、诚信的服务来打动顾客。她想群众之所想，急病人之所急，做到尽量让群众少花钱并治好病。东门社区有一位老同志牙龈肿痛，打针吃药花了不少钱却不见好，来到查秀琴的药店后，查秀琴介绍他用了一种疗效好、价格却很便宜的中药，结果这位老同志只花了一元钱就把病治好了。正是查秀琴的这种关爱之心和诚信服务，才使得这个小药店在东门社区站稳了脚跟，而且一步一个台阶，成为社区群众信得过的放心店。

2002年8月，随着医药市场经营机制的重大改革，查秀琴下岗了。但此时她有了多年的市场经验，为了使药店适应市场发展的需要，进一步方便群众看病买药，她多方筹措经费，扩大药店的经营。随着地处东城东门社区的凤侨新村房地产的开发，2004年10月，查秀琴又瞄准了凤侨新村周围群众居住较集中、交通便利等优势，创办了占地100多平方米的平价自选医药超市。药店不仅规模大了，而且药品的种类更齐全了。药店还坚持每天早上7点30分开门，一直营业到晚上10点；增加了医保刷卡服务；聘请了退休医师坐诊，开展医药咨询和诊疗活动。药店在方便社区群众购药的同时，也使社区群众的小病小痛得到了及时治疗。自开业以来，药店总是门庭若市，业务繁忙。为进一步扩大药店在社区群众中的影响，她还承诺免费为社区60岁以上老人和残疾人困难户提供上门服务，让“卫生进社区”工作真正进到社区的每家每户。扩大经营后的药店聘请了25位员工，其中下岗女工5位，解决了部分下岗职工的就业难题。

如今，她的药店已成为当地居民信赖的药店，她本人也先后获得市巾帼建功标兵、省三八红旗手等荣誉称号。