安全：检查演练双管齐下

从2月1日开始，泰宁县旅游部门联合多个部门对全县23家旅行社、3家景区公司等进行安全检查，对发现的6处安全问题进行限期整改并报旅游安全部门备案备查。

平和县旅游局针对自驾车团队、大型旅游车辆集中涌入的实际，在县内各主要景区、景点开展春节黄金周“交通拥堵应急预案”和“恶劣天气应急预案”应急演练。

连江县旅游局与所主管的13家旅游企业签订了安全生产责任状，将全年安全工作目标任务细化分解到每家企业。

服务：加强导游年审 公布咨询电话

厦门旅游质监所近日实施导游年审资料审核与写卡“一站式”服务，对已取得年审合格成绩、旅行社及欣鹭导游服务公司批量送交写卡的导游证，当场受理当场办结，为黄金周导游佩证上岗提供便捷高效的人性化服务。

福州市旅游局启动了“导游服务质量提升月活动”，对全市所有持证导游进行分期分批培训与考核，服务质量考核不过关的导游，将不能上岗。同时，导游还将公开接受市民与游客监督，发现导游违规，市民与游客可拨打0591-83300119进行投诉。游客们还可拨打省旅游质量监督管理所投诉电话0591-87535640进行意见反馈。