海峡都市报2月5日讯（本网记者 张志宏 实习生 陈怀瑾）“火车3分钟后才开车，怎么不让我们登车了？”昨日上午，杨小姐等近20名旅客焦急地打进本报热线968111反映，他们赶到车站时距火车开车时间还有3分钟，却被工作人员拒绝登车，他们表示无法理解。

杨小姐说，他们买的都是10时55分从福州开往西安的火车票，可是检完票到站台才10时52分，却发现火车门已经关了，他们只能眼睁睁地看着火车离开。

他们立即向车站方面反映。福州火车站的相关人员在了解情况后解释说，由于春运期间人流量较大，所以列车开车前3分钟、动车开车前5分钟停止检票。随后工作人员为这些延误登车的旅客办理了改签手续，今日上午，杨小姐和其他的旅客就可返家了。

此外，福州车站再次提醒，春运期间，人流量大，广大旅客应留出宽裕时间，避免错过登车时间。