文明风1月13日讯（通讯员 张知松 连美萍）大田县供电公司领导及营销部高度重视电费回收工作，完善电费回收渠道，截止日前，营销部主任乐忠备告诉笔者：经过公司上下员工通力协作，2009年电费回收首次实现100%，2003-2008年期间陈欠电费回收率也实现100%，2009年收回旧欠电费266万元，其中收回2003年以前陈欠电费收回149万元。2009年12月采用计量定位管理为依据说服客户等多项举措，收回旧欠电费272526.46元，有力地防止了国有资产的流失，实现了多年来公司电费回收最好局面。

用电交费，天经地义的事，但收缴电费却是件令电力人感到头痛的事。为了顺利完成电费回收任务，该公司成立了电费回收线损督察小组，细化工作任务，将责任层层落实。

用电是客户的权利，缴费是客户的义务，但一些用户缴费意识较为薄弱，需要做不少的解释、劝说工作。该公司加大电费回收政策的宣传力度，培养用电客户按期交付电费的意识，在电费缴费期限到来之前以短信等方式提醒客户及时缴费，将电费回收责任层层落实到人，引导员工发挥"三千"精神，用真情感动客户，用行动服务客户，构建起一个企业与用户和谐共繁的好环境。

在旧欠电费的客户中，大都是外出打工的村民，他们大多在逢年过节之时回到家里，常年在外出打工，联系方式不明确，联系上了也难于回家交清电费，只好通过委托邻居、亲友垫付等各种渠道补交旧欠电费。在催费电费期间，电力员工利用打电话、发信息、上门收缴等手段进行催缴电费，以周到的服务将电费及时回收入库。