文明风12月21日讯（通讯员 宋园园 林瑞芳）"明溪公司便民措施相当到位，为广大用户提供了便利。"12月18日，笔者在明溪供电公司营业厅内客户意见本上发现客户对该公司优质服务的便利给与了满意评价。

据了解，明溪供电公司开展创建"人民满意供电单位"活动的号角吹响之后，全公司立即行动起来，着力做好创满意活动宣传工作、着力做好优质服务、着力打造坚强电网，以"三个着力"重拳出击，落实近期创满意工作。近年来，明溪县供电公司坚持便民服务，注重推陈出新，延伸服务手臂，使明溪电力客户中心由柜台面向社会延伸。在营业厅内备有雨伞、急救箱、老花镜等物品，以备客户的不时之需，受到广大用户的青睐。优质服务是项有始无终的工作，该公司在创建"人民满意供电单位"工作中积极征求群众的意见建议，在分析问题的基础上认真查找薄弱环节，为进一步提升优质服务水平找准方向。供电营业窗口与用电客户最直接的接触，是服务的最前沿，为了让客户更了解明溪供电的服务理念与措施，让用户更满意供电公司的服务质量，明溪公司在加大硬件设施建设的同时，积极主动投入到服务态度、服务水平、服务质量这些"软件"建设上，着力提高员工的素质，充分发挥硬件设施的服务作用。

正是在这样的思路下，明溪供电公司积极加强营业窗口建设，大力提升营业人员优质服务意识，化被动服务为主动服务，服务体贴入微，使供电营业厅成为"冬日里的暖阳"。据悉，今年来，公司各营业窗口针对客户需要开展的便民服务达到 150余人次，上门服务43次，为客户提供了很大便利，得到了客户赞赏与肯定。