文明风12月9日讯（通讯员 林文琴 林梦婕）日前，福建省福州电业局配电抢修准军事化DV示范碟片摄制完成，为规范该局配网抢修准军事化管理"一次性"服务模式提供了参考和标杆。

今年9月福州电业局推出配网抢修准军事化管理"一次性"服务模式，针对该局长期以来配网抢修在办理抢修单、组织停电操作、抢修队伍备工备料时限较长等难点进行改革，实现"抢修零延误，一次就做好"的服务目标。根据新模式，工作票签发人在抢修现场勘察后，通过电话方式向当值配网调度员办理停役申请，确认停电范围，调度员根据停役申请单组织停电操作，随后现场抢修人员可立即展开抢修。这一新模式改直行流程为并行流程，有效缩短了开工前的准备时间，提高了抢修效率。

为了给一线人员提供示范标杆，使配网抢修准军事化管理"一次性"服务模式落到实处，该局邀请福州电视台的导演和摄影记者，同时多方采纳业务部门的意见，反复修改示范碟片脚本，并组织鼓楼供电局抢修班等一线班组人员拍摄该DV示范碟片。碟片特别编排了30分钟左右的低压断线处理场景。此外，还以鼓楼供电局抢修班为样本，拍摄配网抢修人员仪容仪表、行为举止以及班组定置、抢修车辆及工器具定置、准军事化汇报、准军事化交接班共六个日常行为规范场景，突出抢修人员的"精、气、神"。

该DV示范碟片内容还有两个精彩看点。一个是该局配网抢修准军事化管理"一次性"服务模式实行抢修工时定额，即客户报修后，95598将报修工单传至供电局抢修班，供电局工区值班员根据《配网抢修标准工时定额表》，预估抢修恢复送电时间录入到SG186系统，短时间内95598就能从SG186系统上将故障原因、预计抢修、复电时间明确答复给客户。第二个是该局一次性购买的10部郑州日产的尼桑抢修工具车，该车为箱式工具车，该局对其车后厢体内部进行了统一定置，示范碟片就此做了详尽的拍摄，并配备了画外音说明。