平顶山市“爱心救助站”成立于2004年12月16日，是当时河南省省内第一家市级爱心救助超市，近5年来，爱心超市已累计接受社会捐赠价值2100多万元款物，救助困难群众26万多人次，发放物品45万余件，救助对象达10万多户。与此同时，还形成了9县（市）、区连锁爱心超市网络。

超市分接受捐助、洗涤整理、物资储备、物品自选发放4个区。物品分服装、鞋帽、棉被、食品、家电、日用品和学习用品7大类，共280多个品种，供受助对象免费自行挑选。贫困的家庭经个人申请、民主评议、逐级审核后，凭民政部门发放的低保证和爱心救助卡，每年可在超市免费“采购”400元的物品，大至电视机、轮椅、电风扇、小至被褥、衣服、鞋帽等生活用品和米、面、油、盐等日用品。这些物品都是饱含爱心的人和企业捐助的。

平顶山市电信系统的退休职工宋春英老人听说有一个专门救助贫困人的爱心超市，家中卖衣服的她一下子就给超市捐助了160条新裤子和30件新上衣。自去年6月开始，一个名叫“光明”的人月月给爱心超市汇款100元或150元，爱心超市试图找到他，登过报，上过电视，但至今仍不知他是谁。30多岁的李亚伟靠给人打零工生活，收入微薄，但几年来每月捐助20元。天瑞集团、中盐皓龙等一些大企业还在超市里设立了捐赠专区，常年向超市供应油、盐、米、面等物品；平顶山商场等市区的几家大商场将库存商品无偿捐赠给超市……

爱心超市的同志告诉记者，经过近5年的运营，爱心超市已成为党和政府、社会联系贫困群众的桥梁和纽带。湛河区马庄村的赵玲歌，丈夫残疾，8岁女儿患神经纤维瘤，家庭贫困，是低保户，也是爱心超市的救助对象。赵玲歌说：“俺家已是爱心超市的老顾客了，是党的政策好，让我们这些人家得到政府和社会的关爱。”李乡宦村的郭更瑞在外务工时腰被砸断，生活不能自理。为了给他治病，他的妻子不得不外出打工。超市人员决定，为郭更瑞这样行走不方便的残疾人和老人送物品上门。每季度，超市工作人员提前上门摸清这些人的物品需求，然后再一家一家地将物品送上门，将党和政府、社会的关爱送到每一个残疾人、老人的手中。