10月29日上午，漳州电业局局长郑孙潮携该局工会等相关部门人员，先后深入因手术休养和直系亲属患重病的两名员工家中，开展家访，了解他们的生活情况及实际困难，送上企业大家庭的关怀与祝福。

　　“员工的工作、学习、生活及思想情况，攸关一个家庭的幸福、和谐，而且对于企业员工队伍的稳定和各项事业的发展等，意义重大。”在漳州电业局工会，笔者了解到，结合营造庆祝新中国成立60周年和谐、稳定氛围，自今年9月以来，该局及所辖各县供电公司坚持以人为本，广泛开展多种形式的员工家访慰问活动，既解决了员工的一些实际问题，又加强了领导干部与员工的沟通互动，激发了员工的工作热情，有效促进了企业的和谐发展。

　　国庆、中秋期间，南靖供电公司党总支书记庄坤河带领该公司政工部、工会等相关人员，放弃休息，深入厦门、泉州等地区进行家访。在泉州，该公司召集员工及其亲属，召开“南靖供电公司泉州籍员工亲属座谈会”，向他们介绍企业的基本情况和发展前景，听取意见建议。同时，员工向自己的亲属报告了各自岗位的工作情况；员工亲属也适时通报了员工休假在家的表现，表示要当好“后勤兵”，为员工创造一个良好的生活环境，保证员工不带任何家庭和思想包袱上岗，确保安全生产。庄坤河告诉笔者：“今年以来，我们已对98名员工进行家访，帮助他们解决实际困难15件，有效化解了他们的顾虑。”

　　10月中旬，在对全漳州供电系统国庆、中秋期间“维稳”工作和当前员工队伍情况进行深入分析、总结的基础上，漳州电业局党委提出，利用晚上、周末、或休息时间，由局领导或各级工会组织负责人带领有关人员，开展“金秋访谈，携手你我”员工家访慰问活动。

　　“连日来，局党政工主要领导带队，分头开展了员工家访慰问活动。”据介绍，漳州电业局此次家访慰问对象包括：生病住院或患重大疾病（如癌症、中风卧床等）的员工；近期家庭有重大变故的员工（如直系亲属去世、重病、重伤等）；近期家庭有重大纠纷的员工（如家庭成员之间发生较大矛盾或夫妻闹离婚）；家庭经济困难较严重的员工；不能安心工作的员工（如员工因违纪受处理或其他原因情绪较不稳定）等。10月下旬，在调查摸底的基础上，44名员工成为接受该局党政工主要领导首批家访慰问的对象。

　　“及时雨”频频下，“预防针”时时打，对不安全的人和事做到早发现、早解决。从10月下旬开始，漳州供电系统多层面、多角度开展了“金秋访谈，携手你我”员工家访慰问活动。小毛是漳州电业局95598呼叫中心有名的“抱怨明星”。在日常“质检”中，她屡屡被“亮红灯”，……小毛开始对工作有了畏难情绪。为及时了解小毛的思想动态，帮助她克服畏难情绪，10月23日上午，95598呼叫中心主任洪素云带领工会小组长，有针对性地小毛开展了一次温馨的家访。从家庭琐事、夫妻相处、待人接物等容易引起共鸣的小事谈起，到换位思考、将心比心等服务技巧的循循善诱，小毛的爱人小蔡恍然大悟，“难怪我老婆总是抱怨被考核了！━━你们放心，今后我一定帮助她克服急躁的坏毛病，争取早日帮她当上‘服务明星’！”  （朱忠东）