文明风8月19日讯（通讯员 金平、张怡） 8月16日，为期两天的福州电业局党员“一带二”营业窗口人员职业技能竞赛暨星级评定活动落下帷幕。经过激烈的角逐，马尾供电局摘得桂冠。

　　为全面考验各营业窗口人员的职业技能，充分发挥党员“一带二”作用，福州电业局特举办党员“一带二”营业窗口人员职业技能竞赛，各区供电局、重点班商务组及各控股县公司等十三个营销单位共计60名选手参加。8月15日，该局举办了初赛，竞赛内容为理论考试。通过重点考查营业窗口人员掌握日常业务知识情况来对参赛小组进行筛选。重点办商务组、鼓楼、马尾、晋安供电局及闽清、平潭县公司的“一带二”三人小组以优异成绩闯入决赛。

　　在16日的决赛中，六个竞赛小组通过“优质服务风采展示、必答题、风险抢答题及情景仿真室”各个环节，逐一展示了她们亮丽的风采，赢得了观众的阵阵掌声。尤其是在优质服务风采展示环节，各组选手有的表演自编自导的小品、有的进行诗歌朗诵……用各种各样的表演吸引了大家的目光。马尾局代表队表演的“为聋哑人提供业务受理服务”小品，获得了大家的一致好评。他们运用熟练的哑语手势与客户“畅谈”。当聋哑客户表示一些相关办理证件和材料没有带来时，会意的窗口人员同样也用哑语手势告诉这位特殊的客户：“没有带来没关系，我们派人上门去取……”温馨体贴的服务让人感动不已。

　　通过一番激烈的争夺，马尾供电局、鼓楼供电局、闽清供电公司最终揽获比赛团体前三名，马尾局陈涵等六人获得个人前六名。另外， 比赛还决出了党员“一带二”星级小组、技能竞赛先锋奖及技能竞赛进步奖的获奖小组和人员。

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