文明风7月28日讯（通讯员 李王冰） 近日，由华安县纪委、监察局职合主办的北溪廉政网上，一则在“政风行风互动平台”栏目发布的供电服务“十项承诺”引起了大家的关注，这是华安供电公司主动接受社会、群众监督，推动“反腐倡廉”工作公开化、明朗化的重要举措。

　　今年，为进一步加强各单位对群众诉求事项办理情况的监督，县纪委、监察局在北溪廉政网内开设了“华安县政风行风互动平台”，共分为“群众沟通”、“政风行风投诉”及“投诉反馈”几个部分。对此，华安供电公司积极参与，并主动公开服务承诺内容，将工作重点放在群众最关心的热点问题上，对群众通过互动平台反映的问题，要求及时落实责任部门，限时办理，坚决做到“件件有说法，事事有回音”，切实为群众排忧解难。

　　据悉，为做好今年的民主评议行风工作，切实加强行风建设，华安供电公司根据以往开展优质服务工作及行风建设的经验，结合深入学习实践科学发展观活动，开展以“把企业交给社会监督，掌握客户需求，解决客户疑难问题，提升客户满意度水平”为指导思想的新一轮行风建设优质服务活动。除聘请行风监督员，全程参与公司行风评议、监督工作外，还在各供电所营业厅设立举报箱和意见箱，坚持走访、座谈、监督制度。进一步畅通举报投诉渠道，实现优质服务工作的主、客体之间的良性互动，及时、准确地发现并找准问题，使得优质服务更具针对性，为客户提供个性化、人性化、精细化的服务，进而为公司的行风工作再上新台阶奠定坚实的基础。

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