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三是立足诚信建设，不断提高旅游景区服务水平。各旅游景区要在全体从业人员中广泛开展诚信兴业教育，尤其要抓好社会主义荣辱观学习教育，引导广大从业人员牢固树立“以诚实守信为荣，以见利忘义为耻”的道德意识，养成良好的职业道德，以优质服务、文明言行塑造旅游景区文明形
象。要积极推动各类群众性精神文明创建活动，组织开展创“星级员工”、“文明导游员”等活动，激发职工的工作积极性。要发挥行业协会作用，维护旅游企业的正当利益，保障游客合法权益。要建立旅游企业和从业人员信誉档案，详细记录其履约情况、接待服务质量、从业经历和不良表现，并向社会公示，使诚信企业得到健康发展，诚信员工受到社会尊重。要发挥新闻媒体的舆论监督作用，加大对诚信建设先进典型和经验的宣传报道，营造诚信光荣、失信可耻的舆论氛围。
四是立足挖掘资源，继续推动红色旅游更好发展。我省有着丰富的红色旅游资源，21个原中央苏区县有10个分布在我省的闽西北地区，发展红色旅游，很有潜力。要按照中央和省里红色旅游发展纲要的要求，继续做好列入全国“纲要”中的我省“一区两线五景”的建设、宣传和对接工作，同时做好培育“三区五线二十景”工作。要明确把创建文明风景旅游区的要求，纳入到红色旅游区开发、建设、管理之中，推动红色旅游景区软硬件建设。要充分利用古田会议召开80周年等重要纪念日，结合景区特点，开展形式多样、内容丰富的主题活动，扩大红色旅游的影响力。要把红色旅游与绿色旅游结合起来，把人文景观与自然景观结合起来，把革命传统教育与促进旅游产业发展结合起来，形成具有福建特色的精品旅游线路，推动红色旅游活动再上新台阶。
五是立足道德建设，不断提高从业人员和游客的文明素质。要坚持不懈地对从业人员进行文明礼仪、职业道德教育和管理，引导从业人员树立“人人是文明形象,个个是服务明星”意识。要坚持面向游客、服务群众，大力开展丰富多彩的文明创建活动，以迎接新中国成立60周年为契机，广泛开展“迎国庆讲文明树新风”活动，普及文明礼仪知识；深入开展爱国主义教育，弘扬民族精神和时代精神；广泛开展道德模范学习宣传活动，树立讲道德、做好人的风尚；组织夏令营、红色旅游等符合未成年人身心特点的活动，教育激励他们崇德尚善、奋发有为；要发挥景区优势，在春节、清明、端午、中秋等传统节日期间，组织丰富多采的群众性节日民俗活动，营造浓厚的传统节日氛围；要大力推进志愿服务活动，普及志愿服务理念、弘扬志愿服务精神，动员从业人员积极参加扶危济困、应急救援、环境维护、便民利民等志愿服务，在景区内外营造友爱、互助的人际关系；要继续实施“提升中国公民旅游文明素质行动计划”，教育引导游客遵守《中国公民国内旅游文明行为公约》，通过多种形式宣传《公约》，积极倡导文明旅游的新风尚，让旅客强烈感受到文明旅游的浓厚氛围；要充分运用制作发布公益广告、设立文明监督岗、评选文明游客等载体，教育引导游客文明游览、有序游览。
会议期间，与会成员参观学习了全国第二批文明风景旅游区厦门鼓浪屿风景名胜区创建工作成效。（省文明办 陈可敬供稿 文明风网
赵舒文/图）
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