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网上购物如何防欺诈
文明风   |  时间: 2009-04-08   |   文章来源: 人民日报海外版
 
  随着互联网的发展,网上购物正迅速地在网民中普及。在网上买东西,快递公司会将商品直接送到消费者的手里,使网民们感受到这种消费方式的方便和快捷。但是,网民在享受网上购物时尚、便宜、方便、快捷的同时,也常会一不留神,落入种种陷阱之中。那么网上购物如何防欺诈、防风险呢?

  莫因低价诱惑划款

  在网站上,有许多产品以低于市场价一半或是更低的价格出现,这种超低价的商品有可能是二手货或者是残次品。利益的诱惑,永远都是受骗的开始。合理的利润是公司生存的基础,如果报价低于普通报价一大截,甚至半价,就有可能是陷阱。

  网上购物时切勿贪小失大,不要抱贪小便宜的心理。对于与市面售价过于悬殊的商品,要谨慎购买,不要轻易地相信“该商品参加网站的特价活动”、“此商品被网站授予信得过商品称号”等虚假、夸大宣传。对所需购买的商品进行了解、比较。如果网上商品报价低到难以置信的价格(低于商场价格一半甚至更多的),对这类信息就需要谨慎,不要被低价所迷惑。

  当然,网上购物具有方便、信息对称的特点,价格便宜也是一个方面。促销的一个策略是这里亏点,那里赚点。所以个别低价不足为怪,如果全部是低价,则是陷阱。

  了解销售方合法资历

  消费陷阱多种多样:有的是消费者钱款支付后迟迟收不到商品;有的是收到的商品不是订购的商品,以次充好;或约定不满意退货的承诺不兑现,售后服务无保障。其原因在于网上销售经营者不办理营业执照,消费者无法了解其资质和真实信息,一些保障措施和安全防范功能难以有效落实,所以网上购物一定要了解销售方真实身份和合法资历,避免消费陷阱。

  网上购物前要认真选择专业购物网站,核实网站是否有经营许可证,尽量选择制度完善、信誉度高、历史较长、访问量较高的网站购物。选择商品前要先查看销售单位或个人的信用度。查看对方有无网上交易资质,经营业务范围,千万不要选择无证,或者不了解的经营者交易。网上购物网站通常以若干等级评价商品及卖家的信誉度,消费者在评估商品质量及卖家信誉度时,应浏览其他买家对该卖家及所售过的商品评价。

  此外,还要注意查询商品的运输和售后服务,关注运输途中货物丢失有无赔偿、售后服务保修有无承诺等。

  收货付款须谨慎

  有些网站提供的产品说明夸大甚至是虚假宣传,消费者看到实物后与网上看到的样品相差甚远。收货时要当着邮递人员面拆开物品并进行检查,如与所买商品不符或造成损坏拒绝签收。

  要充分了解订货方法和收费方式,对于先付款后发货而且必须通过银行汇款,且收款人为个人而不是公司的交易方式,切忌急于汇款,应尽量使用“支付宝”等较安全的付款方式。当然最好是尽量选择货到付款和同城交易的方式。交易前后,尽量索取和保留售货凭证,交易前认真阅读交易规则和附带条款。

  选择异地网购的消费者要了解清楚商品的售后服务承诺,而且要考虑商品的保修方不方便等因素。

  此外,可以委托当地朋友交易。骗子能在网上行骗,就是凭借网上消费者无法找到他,即使找到成本也很高。委托当地的朋友,上门取货,或者见面交易,也是很好的办法。

  如果以上判断都没有问题,还有点担心,可以尝试性购买低价的商品,从而对该公司在销售、质量、发货、服务等方面有更多了解。如果满意,就可以逐步购买一些价值高一些的商品了。

责编:蔡意