文明风2月2日讯（通讯员 陈超群）元月31日，大年初六，在东山县陈城镇黄山村到处洋溢着新年的喜庆。村民林明添高兴地告诉笔者，现在电压稳了，大过年的都不用愁跳闸，瞧，家里的电磁炉、电饭煲、电冰箱、微波炉……样样都能派上用场。

    黄山村的电网在没有改造前，变压器容量不足，导线线径偏小，接户线破旧不堪，村民家中的日光灯、电磁炉不能正常使用，观看电视要用稳压器，否则电视屏幕会频频“跳舞”。2008年8月，东山公司投入资金50多万元，历时半个多月，为这个村进行了低电压改造，近期又把原100千伏安的配变增容为200千伏安，将接户线全部更换成质量高的25-35平方毫米的铜塑线，有效增强了电网的安全性和供电能力。如今，电压正常了，电视不再出现黑屏，村民可以收看到清晰而精彩的春节联欢节目了。

    在东山县，这样的例子还有许多。康美镇前马村、前岗村由于变压器容量不足，导致电压偏低，家用电器不能正常使用，村民怨言多，不少客户不断向该公司95598投诉。然而，这两个村庄房屋建设凌乱，不少架空电力线从屋顶跨越，导致安全隐患多，事故随时可能发生。2008年11月5日，东山公司配电部组织人员，对这两个村的架空电力线路进行梳理，并对变压器进行增容，将前马村原有80千伏安变压器增容为160千伏安，前岗村原有160千伏安变压器增容为250千伏安，有效地缓解了前马、前岗两村电压偏低等系列问题。据统计，2008年，东山供电公司主动提请，在全县范围内开展创“人民满意供电单位”活动，着眼实实在在为群众办实事、办好事。期间共新增1台110千伏主变，并增加110千伏进岛线路建设；新增10千伏线路23.6公里，增加配变容量2.3兆伏安；新安装高压补偿电容器10台，增设真空开关14台……这些项目的完成为春节用电高峰期的保供电打下坚实的基础。

    以此同时，东山公司通过模拟报修查服务、客户满意率回访等方式确保春节期间优质服务。元月28日21时35分，该公司监审沈学坤模拟客户拨打了公司95598呼叫抢修热线，铃响两声后，电话中传来值班员规范的声音：“您好！东山供电95598，很高兴为您服务！……您别着急，抢修人员马上就到，再见！”15分钟后，陈城供电所抢修员工陈春保、朱敏山到达模拟报修现场。抢修人员着装整齐，抢修单、安全工器具齐备。面对供电所抢修人员寒夜里的快捷反应，山南村村民许海清感慨地说：“没有想到，供电公司优质服务抓得这样紧，这种方式咱老百姓喜欢，我们用电放心。”

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