龙海供电“言传身教”助新员工成长
http://wmf.fjsen.com 2009-02-02 10:29 来源:文明风
我来说两句
文明风2月2日讯(通讯员 林国庆)福建省龙海市供电公司石码供电所营业组组长张建林是一名经验丰富的“老”师傅,说他“老”,其实他年纪尚未四十,但他参加时间长,业务技术精湛,他帮带的对象是刚参加工作不久的欧阳辉和曾晓民。
为了让两位新人尽快熟悉业务,作为师傅的张建林经常放弃下班和周末休息时间,带着两个徒弟熟悉供电所的业务工作。由于营业组主要负责用电客户的表计报装和每月电量抄、核、收,工作量大,欧阳和小曾刚刚接触此类工作,不免 “一个头两个头”,有些不知所措。老张看在眼里,挂在心上,向他们详细讲述了表计报装和电量抄、核、收的基本情况,安慰他们凡事都有个过程,不要急,循序渐进地慢慢就会熟练了……老张还手把手地教两人剥线、拆线、分线、拆表、接线、装表,仔细讲解其中的技巧和窍门,并带两个徒弟到现场观摩装表过程,抄表期间又带着他们走街串巷熟悉辖区线路分布。不到一个月时间,欧阳和小曾就熟悉并学会了不少技能,业务水平有了明显提高,也得到了周围同事的一致认可。
在年底的电费回收攻坚上,老张更是将两个徒弟带在身边,利用中午、晚上、节假日休息时间,一同走访欠费的客户,不厌其烦地为客户宣传讲解相关的电费、电价政策及相关的法律、法规,还细心地为客户分发了科学用电、安全用电的宣传小手册,义务为客户家中的用电线路进行检查,用真诚的服务赢得客户的支持,电费回收工作也随之顺利圆满完成。对此,欧阳和小曾不由打心眼里深深佩服师傅工作上的耐心、细心、用心,两人暗暗下定决心,一定要向师傅好好学习,炼就一颗真诚的红心,服务好广大用户……
就这样,在老张师傅的“言传身教”帮带下,欧阳和小曾学习着、进步着,相信他们不久的将来,在工作上一定会成为张建林师傅一样的业务骨干。
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