文明风12月27日讯 12月25日，当客户走进华安供电公司城关营业厅，立即被这里浓厚的节日气氛所感染。明亮通透的玻璃门上，和蔼可亲的圣诞老人正微笑着，门边是绚丽的圣诞树。充满节日氛围的营业大厅迎接着每一个来去匆匆的客户。一走进营业大厅，宽敞、明亮、整洁，清新的气息扑面而来。正在工作的姑娘们神采飞扬，笑容灿烂，向客户们致以节日的问候，让人如沐春风。此外，营业厅的姑娘们还准备了一些小礼品，向来营业厅缴纳电费及办理业务的客户，分别赠送科学用电的宣传册、打火机、小汽球及小夜灯等，让客户获得意外惊喜。小礼品更是受到了孩子们的热烈欢迎。

　　据悉，“两节”将至，华安县供电公司营业窗口的工作人员煞费苦心的对服务环境进行布置，使人一进门就有一种说不出的喜悦。同时，她们还从提高客户的满意度的高度出发，改进服务态度，提高服务效率，完善服务措施，以更人性化的服务和高昂的精气神带给客户不一样的感受。

　　一位正在缴费的客户笑着说：“环境真不错，进来就感到温暖。你们的服务真是越来越好了，让我的心情一下子就变得舒畅起来，办事效率也是没得说。”旁边的几个客户也都是带着微笑办理业务的。

　　华安县供电公司通过营业厅这个联系客户的窗口，让客户感受到真诚、主动、用心的服务，让国家电网的品牌形象深入人心。2008年，该公司深入开展创建“人民满意供电单位”活动，从加大电网建设投入，全力改造低压台区和全面提升服务满意度等多个方面入手，开展了卓有成效的工作，并最终获得了“人民满意供电单位”的称号。本次的“迎两节”活动，表明了该公司将创建“人民满意供电单位”活动进一步深化，在新的一年里，一如既往的为客户提供“优质、真诚、方便、规范”的服务，持续提高客户满意度的决心。

责编：林芳斌