福州仓山供电局营业员拾金不昧品德高
http://wmf.fjsen.com 2008-10-31 17:04 来源:文明风
我来说两句
文明风10月31日讯 (吴迪 何巍) “谢谢,真是太感谢你们了!……”10月30日下午,福州市仓山供电局营业厅内,客户张先生从营业员何爱丽的手中接过失而复得的300元钱时感激不已,并竖起大姆指对该局营业厅员工表示敬意。
10月29日上午,仓山供电局营业厅里人来人往,一位赶着上班的张先生在办理过户业务相关手续后急匆匆的离开了营业厅。当班的大堂经理何爱丽送走客户后,在恢复客户座椅时忽然发现地上有300元人民币。她记起刚刚办理过户业务的张先生来到营业厅时手里揣着现金。她急忙捡起人民币追出大门寻找,可张先生已不见踪影,于是她立即向班长汇报此事。通过查看大厅录像,工作人员确认了失主确是刚才办理过户的张先生。与此同时,回到单位的张先生发现遗失现金后,抱着试试看的心理拨打了营业班的电话。接听电话的工作人员在核实对方身份后,告知张先生在方便时来窗口认领,张先生高兴极了。10月30日下午,张先生来到营业窗口取回丢失的现金。在得知帮他捡到现金的营业员叫何爱丽时,他一个劲地向她表示感谢。“昨天我从银行出来就来交过户费,这钱拿在手上什么时候掉都不知道。还好有你们,要不然这钱是早没了!你们的服务真是太好了!”“不用谢,这是我们应该做的。”何爱丽同志腼腆地说道。
营业厅里每天都上演形形色色的故事,仓山局的营业员们一直坚持优质服务的重要原则,学会换会思考,将心比心,不断提高服务水平,为广大客户提供更加优质、高效、文明的服务,充分展现电力职工应有的职业道德和基本操守,塑造良好的国家电网形象。
责编:林芳斌
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