在南昌铁路局南昌客运段，有一支多达300多名的列车长队伍。作为列车长，他们既是指挥员又是战斗员。今年的春运，由于众所周知的原因，他们的工作难度超出了我们的想象。在突如其来的困难面前，他们用自己的智慧和高度的责任感，在这场没有硝烟的战场上，谱写了一曲曲扣人心弦的乐章。请看该客运段卢苇、王水英、刘小珍三位列车长的工作日记，从中我们不难体味出他们个中的甜酸苦辣……

　　南昌—醴陵L997次列车长卢苇：

    孕妇不适，京广线列车都为我们让道

    1月28日 雪

    今天上午，我们车班刚刚退乘回到车队，车队长通知我们全体乘务员在学习室待命。16点，车队接到上级命令：临时增开一趟南昌至醴陵的L997次列车，由我的车班担当乘务任务。列车编组只有10辆车，我立即点了十员“猛将”在段大院集合。16点10分，我们乘坐段里派来的奔驰商务车直奔车库而去。

    20点47分，列车满载着1300多名旅客开车了。29日7点30分左右，列车停靠在一个四等小站——彬江车站，直到9点多钟都没有动一动的意思。

    此时，在六号车厢，一名来自贵州省大方县八堡乡、且已有9个月身孕的旅客王云出现不正常状况。人命关天，我连忙向路局春运办和路局客调汇报，请求立即将列车放行，开到前方大站——萍乡车站。请求很快得到批准。此后，在繁忙的京广线上，所有列车都为我们这趟临客让道，9点40分列车启动，10点10分列车就到达萍乡站。王云在其丈夫的陪同下，被及时送到医院。

    铁路客运在任何情况下，时刻体现着“以人为本，旅客至上”的服务理念。作为一名列车工作人员和一名女性，此时我真的十分骄傲和自豪，既为我们铁路，也为我的职业。

    南昌—玉山N522/1次列车长王水英：

    一趟打光3块手机电池，平常一块用3天

    1月29日 雨

    我们担当的南昌至玉山N522/1次列车，是一趟铁路局管内的快速旅客列车，单程只有290公里，往返只需7小时37分钟，没有餐车。

    昨日8点38分，列车从南昌站开车，比原来正常开车晚了1小时08分，我当时就想，这趟出乘肯定不易。果然，不久后便得到印证。因为沪昆线江西段沿途各站滞留了大量列车，我们的列车一路开开停停，到达东乡车站已是18点50分。

    此时，列车上的食品早已卖完，当务之急是解决旅客的吃饭问题。我迅速与车站值班员联系，然后找到站内售货亭里的工作人员帮忙，从县城紧急调送来了40箱方便面。24时整，列车终于到达玉山车站。

    旅客还没有完全下完，我又得到上级命令：列车必须在30分钟后立即折返。半个小时内，上下旅客两千多人，难度之大可想而知，我不停地提醒列车员，在车门口多宣传几句，多一些帮扶。

    29日0点30分，N521次运载着1381名旅客在玉山站开动了。列车到达弋阳东车站是1点50分，可是这一停就是6个多小时。正当我不停地通过列车广播向旅客致歉时，11号车厢列车员张静报告，有一位67岁的老年旅客肖茶香晕倒了。我迅速通知列车广播找医生，并赶到现场将老人抬到旅客相对少一些的9号硬卧车厢。经医生诊断，老人是因长时间没有饮食，加上旅途劳累所致。此时是凌晨6点10分，我连忙安排列车员赶快去买食物，肖茶香老人在吃下了一大碗热气腾腾的菜泡饭后，体力得到逐步恢复，一路上列车员都把她作为重点旅客来照顾。15点20分，列车在运行了30小时42分钟后，终于到达南昌车站。平时，一块手机电池可用3天，这趟出乘我打光了3块电池的电。

　　广州—汉口L502次临客列车长刘小珍：

    三天半辗转四城市，没来得及歇口气

    1月31日 小雨

    今天上午11点，我值乘的广州至汉口L502次临时旅客列车到达韶关车站。此时我联想到这次不平凡的出乘，思绪一下子就回到了6天前。

    我的车班原本是值乘南昌—井冈山—上海南K272/1次图定列车，车班31名列车员除一名“党代表”外，其余全都是清一色的女孩子，平均年龄不到20岁。1月26日上午10点，我们奉命在车队待令，直到27日凌晨1点10分，我们班组担当的0047次临客，才从南昌空送去广州。27日17点35分到达广州后，我们的车次改为L502次，从广州发往汉口。19点40分，列车运载着1800多名旅客从广州发车，28日22点30分，顺利到达汉口。我们没来得及歇口气，连忙抓紧时间做列车始发工作，23点50分，列车从汉口开出。1月30日凌晨0点40分，列车停靠南昌车站。

    这时，令人感动的一幕出现了，车队的干部人人手里提着大包小包赶来了，原来他们是为我们送来换洗的衣服和药品，还有车队特意买来的香皂、洗发水等女性卫生用品。年迈的母亲得知我感冒了，特地买了一瓶上等的蜂蜜，一再叮嘱我要记得喝，一定要保护好嗓子，否则就无法指挥车班搞好春运了。望着母亲远去的背影，我的眼泪一下子夺眶而出……

    老天无情，人间有爱。虽然铁路春运遇到很大的困难，但是有组织的关怀、亲人的爱护和全国人民的支持，我坚信，这道坎我们完全可以并且一定能够迈过去！

    （刘建林 毕之宏整理）

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