内地旅行团在港被“宰”事件引起广泛关注。香港旅游发展局主席周梁淑怡前日表示“对不起内地的同胞”,并称香港旅发局将会加强向旅客推广在港购物权益信息,同时要求业界自律。
周梁淑怡表示,目前香港旅游发展局开展的“14日百分百退款计划、优质旅游服务计划”等,皆可保障旅客权益。长远而言,她希望旅游业界安排旅客到非指定地方购物,以满足旅客购物需要。
据了解,香港旅游发展局将会在近期开展诚信旅行社的认证活动,消费者可以通过选择认证标示来选择旅行社。虽然内地游客被“宰”事件给香港游带来了负面影响,但目前,中旅、港中旅等旅行社的香港游并没有受到太多影响。业内人士认为,随着香港旅游发展局的一系列措施的推出,以及各方面运营的规范,有望将这次事件的影响降到最低。
港中旅市场部郭?认为,出现游客被“宰”现象不光是港方的责任,内地一些中小旅行社的不规范运营也是主要原因。在香港业界自律的同时,国内的旅行社也要慎重选择合作伙伴,规范自身的运营。他强调,旅客应该有正确消费观念,不要相信“零、负团费”,选择正规的旅行社才是避免这类事件的关键。
责编:刘艳婷
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